ينظر مارك ريتسون إلى آخر 12 شهرًا ليجد اللحظات الأكبر والأكثر تأثيرًا في العام. لقد كانت سنة مزدحمة .. يا فتى ..
10. أخطأ المسك في التسعير.
قال ريتسون إن مشاعره تجاه إيلون ماسك تراوحت من كونه “أحمقًا” إلى الاعتقاد بأنه كان “عبقريًا”. ومع ذلك ، فقد وصف قراره بفرض رسوم تعسفية على علامة زرقاء بقيمة 20 دولارًا (16 جنيهًا إسترلينيًا) بدون بحث ، ثم خفضها سريعًا إلى 8 دولارات (7 جنيهات إسترلينية) باعتباره “وقت ماسك الحزين 2022”.
يسميها Ritson “مثالًا رائعًا لكيفية عدم إجراء التسعير”
وتقترح أنه إذا أراد المسوقون دورة تدريبية مكثفة في القيام بذلك بالطريقة الصحيحة ، فكل ما عليهم فعله هو القيام بالعكس تمامًا.
مُثير للإهتمام حقاً
خمسة دروس حول كيفية عدم أخذ سعرك من تويتر Elon Musk.
9. العلامة التجارية حزن على وفاة الملكة.
حظيت استجابة العلامات التجارية لوفاة الملكة باهتمام كبير في وسائل الإعلام
حيث أشارت ريتسون إلى أن مئات العلامات التجارية “خدعت نفسها” من خلال تقديم تعازيها على وسائل التواصل الاجتماعي.
في حين أن هذا لا يضر بالعلامة التجارية
ولن يشتكي معظم الناس ، يقول Ritson إنه أحد أعراض مشكلة أكبر. لا يهتم المستهلكون لأن “العلامات التجارية أشياء صغيرة” في الصورة الكبيرة ، وغالبًا ما ينسى المسوقون ذلك.
شاهد علامتك التجارية من وجهة نظر العميل
وليس العكس.
8. “مكافحة رعاية” BrewDog لكأس العالم.
أثارت حملة BrewDog “المناهضة للرعاية” الكثير من العناوين الرئيسية في المملكة المتحدة
حيث عارض الكثيرون استضافة كأس العالم في قطر. ولكن في حين أنها تمثل نقطة قيّمة ، فقد شكك مجتمع التسويق في المعايير المزدوجة لـ BrewDog لأنها لا تزال تدير ألعابًا في حاناتها وتبيع البيرة في قطر.
علاوة على ذلك
لدى BrewDog فضيحة موظفيها للتعامل معها ، حيث وقع مئات الموظفين (في الماضي والحاضر) على خطاب مفتوح يؤكد على “الثقافة السامة” الخاصة بالشركة.
تؤدي مرحلة جديدة من التسويق إلى إعلان فارغ ولكنه فعال.
7. Douyin.
إن نمو TikTok في المستخدمين
ودرجات المشاركة ، والقدرة على التعامل مع إعلانات الفيديو يعني أن الأنظمة الأساسية الأخرى الأكثر تقليدية تكتسب زخمًا بشكل مفهوم. دفاعهم ضد هذا التهديد الجديد؟ افعل ما يفعله TikTok ..
يشير Ritson إلى أنه لمجرد أن جميع الشبكات الاجتماعية الموجودة هي عوامل معطلة قوية لا يعني أنها جيدة أيضًا في مقاومة الاضطرابات الخاصة بها.
6. Airbnb طويلة.
وصفت Ritson قرار Airbnb بإنفاق غالبية ميزانيتها التسويقية على بناء العلامة التجارية على المدى الطويل وتوازنها القصير الأجل بأنه قرار مهم ، لأسباب ليس أقلها أنه يتحدث عن مشكلة أكبر في الصناعة.
يقترح أن هناك نقطة استراتيجية تفتقدها العديد من العلامات التجارية وهي أنك إذا فصلت الطويل عن القصير مع توحيدهما حول نفس الحملة وقبول “الحواف غير الواضحة” ، فستكون أفضل دائمًا.
5. أخطاء الاستقراء.
في ذروة جائحة الفيروس التاجي
حذر الكثير من أننا قد نشهد تغيرات جذرية في سلوك المستهلك. تقدم سريعًا لما يقرب من ثلاث سنوات ، ومعظمها ، على حد تعبير ريتسون ، “هراء كامل وكامل” …
ويستشهد بالاستخدام المتزايد للتسوق عبر الإنترنت كمثال
لأنه بينما كان هناك ارتفاع واضح خلال الوباء ، فقد انحسر عندما سُمح للناس بمغادرة منازلهم مرة أخرى. تُظهر البيانات أن مبيعات الإنترنت كنسبة مئوية من إجمالي مبيعات التجزئة الآن في نفس المستوى الذي كانت ستصبح عليه لو لم يحدث Covid أبدًا. Ritson تسميه “الخط البني الممل المستمر”.
مرحبًا بك في الوضع الطبيعي الجديد
تمامًا مثل المعتاد القديم.
4. تم بيع باتاغونيا.
قال مؤسس شركة باتاغونيا
إيفون شوينارد ، الذي لم يعلن عن طرح أسهمه للاكتتاب العام ، في أيلول (سبتمبر) أن الشركة “تتجه نحو أهدافها” حيث تخلى عن الشركة للمساعدة في مكافحة تغير المناخ – وهي خطوة تجعل الشركة خسرت حوالي 3 مليارات دولار (2.5 مليار جنيه إسترليني) ).
يعتقد Ritson أنه يوضح نقطة أساسية في هدف العلامة التجارية
وهي أنها ليست مجانية ويجب أن تأتي مع تضحيات وتكاليف. على حد تعبير المدير الإبداعي الشهير ويليام بيرنباخ ، قال “إن غرض العلامة التجارية ليس نهاية ما لم يكلفك شيئًا ما”.
طعنت باتاغونيا عمدًا n n3
أصبح Unilever أقل غرضًا.
وصفت Ritson تغيير موقع Unilever لمقاربتها لغرض العلامة التجارية بأنها “لحظة بالغة الأهمية”.
في إشارة إلى تعليقات تيري هول
مستثمر يونيليفر ، حول تركيز شركة السلع الاستهلاكية العملاقة على الغرض ، وصفها ريتسون بأنها “مقدمة رائعة لعام 2022”.
في حين أن وجهة نظر هول كانت “قاسية”
فقد كان لها آثار على شركة Unilever نفسها ، حيث قالت Ritson إنها سلطت الضوء على تركيز الشركة على القيمة والأداء والمنتج.
الغرض الجيد
الغرض السيئ: لا ينبغي للمسوقين المبالغة في تبسيط الحجة.
2. ترك العلامات التجارية الروسية.
قال ريتسون إنه لا ينبغي للمسوقين أن ينسوا كيف كان هجوم روسيا “الحقير” على أوكرانيا وكم يمكن للصناعة أن تساعد.
وقال إن أكثر من 1000 علامة تجارية كبيرة انسحبت من روسيا
وكانت سرعة وتأثير انسحابها “مقلقة للغاية”. قال: “إذا كنت تريد أن تنظر إلى ما سيكلفك ، فهذا هو المكان الذي تحتاج إلى البحث فيه”.
1. التسويق المصحوب بالركود التضخمي.
وقال ليسون إن التضخم المصحوب بالركود هو الموضوع هذا العام ولسوء الحظ قد يكون العام المقبل أيضًا. يحدث هذا عندما تحدث قوتان معاكستان في نفس الوقت ، في هذه الحالة تضخم مرتفع وركود اقتصادي.
يقدم هذا للمسوقين تحديين مترابطين ولكن منفصلين
في حين أن التضخم سيؤدي إلى ارتفاع الأسعار ، فإن الركود سيتطلب من المسوقين الحفاظ على الإنفاق الإعلاني. لفهم الحفاظ على الإنفاق الإعلاني ، يقترح ريسون ، يحتاج المسوقون إلى فهم “أحد أهم المفاهيم في التسويق” – الكثير من الصوت. ستكون إدارة زيادات الأسعار أمرًا بالغ الأهمية أيضًا لجهات التسويق التي تتجه إلى عام 2023 حيث يتطلعون إلى التغلب على الأشهر الصعبة المقبلة.
في الفيديو أعلاه
يشارك Ritson أفكاره وتحليلاته للحظات الأولى من أكبر لحظاته في العام ، ولكن لمشاهدة مقاطع الفيديو العشرة كاملة ، توجه إلى موقع Mini MBA – ستكون جاهزًا للاستمتاع. ….
سيبدأ برنامج Mini-MBA التالي في التسويق في 4 أبريل 2023
بينما ستبدأ Mini-MBA التالية في إدارة العلامات التجارية في 25 أبريل 2023. يرجى زيارة موقع Mini MBA للحصول على مزيد من المعلومات ولحجز مكانك.
💡 الموارد والمراجع
“marketingweek.com” ، عبر: أفضل 10 لحظات تسويقية لشركة Ritson لعام 2022 ..