منظمات العافية التي تبذل قصارى جهدها تنتج عملاً رائعًا
ولكن كيف تبدو الأعمال التجارية القوية ، وما هي علامات التحذير إذا كانت الأمور على وشك الانهيار جنوبًا؟
شركة برمجيات إدارة المشاريع Streamtime تصنع بفخر “برنامجًا يحتدم على هذه الأشياء” ، والذي يحدد العديد من الدلائل على أن مؤسستك غير صحية: بالإضافة إلى الأرباح الصحية ، فأنت بحاجة إلى أشخاص أصحاء ، وسير عمل صحي ، وأساليب تسويق صحية ، وعلاقات صحية مع العملاء ، وصحية. نماذج التسعير.
هذه كلها مترابطة
رفاهية فريقك ليست قضية منفصلة. الأشخاص الأصحاء هم القوة الدافعة وراء المنظمات المربحة. إذا كان فريقك منهكًا ، ويعمل فوق طاقته ، ويكافح من أجل الصحة العقلية ، فليس من المستغرب أن يتبع ذلك الإنتاجية. وستتأثر جودة العمل أيضًا. .
يحذر توم تابر
الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لوكالة الإبداع نيس آند سيريوس ، وهو منتظم على منتجات Streamtime ، “إذا حاولت الضغط على كل قطرة عمل أخيرة من شخص ما ، فسيفشل كل شيء”. “كصناعة ، نحن بارعون جدًا في دفع الناس إلى أقصى حدودهم.”
مُثير للإهتمام حقاً
تخضع جميع المؤشرات الصحية المذكورة أعلاه حاليًا لضغط هائل
في الأوقات الصعبة ، قد تنخفض أرباح وكالتك ، وهذا ليس علم الصواريخ ، سواء بسبب وجود عدد أقل من المشاريع ، أو بسبب تقلص ميزانيات العملاء.
وإذا دفعك الوباء إلى إجازة الأشخاص أو تسريح العمال
فقد يعمل أولئك الذين يبقون بجد أكبر للحفاظ على عمل السفينة. يمكن أن تواجه اختناقات ، خاصة عندما تحاول توفير الموارد جنبًا إلى جنب مع المشاريع الحية.
وذلك قبل الأخذ في الاعتبار الضغوط الأوسع التي يواجهها الناس على الصحة العقلية في عام 2020 ، ومن المؤكد أن Streamtime ليس الوحيد الذي وصف العام بأنه “فوضى”.
مع وضع كل هذا في الاعتبار
إليك عدد من الطرق لتحسين صحة وكالتك:
بناء نماذج عمل واقعية.وفقً
ا لـ Tapper ، يمكن أن يعني تحسين صحة وكالتك إعادة التفكير في نموذج عملك. وقال: “من غير الواقعي تمامًا الاعتماد على دفع فواتير بنسبة 95 بالمائة من وقتهم”.
إدارة الأعمال الإبداعية هي عملية موازنة معقدة للعديد من العناصر المختلفة ، ويمكن أن يساعد Streamtime الوكالات من جميع الأشكال والأحجام على السير في هذا الخط مع ميزات مثل تخطيط الوظائف وتتبع الوقت والجدولة والاقتباس والفواتير وإعداد التقارير.
يتضمن ذلك إرسال إشارات حمراء من العمل الزائد المستمر لمساعدة المديرين على معالجة المشكلات مبكرًا وتجنب الإرهاق. ستساعد استطلاعات الرأي في معرفة مدى سعادة فريقك أثناء العمل في مشروع ، وليس فقط تتبع عدد الساعات التي عملوا فيها.
جزء من ذلك هو أن تكون صادقًا بشأن الوقت الذي يقضيه في الترويج. وحث تابر على “التفكير في عقلية الدفع الواعي مقابل ذلك الوقت ، بدلاً من توقع قيام الناس بفواتير العملاء لمدة ثماني ساعات ثم طرح اقتراح في أوقات فراغهم”.
“”إذا فعلوا ذلك
فأنت بحاجة إلى معرفة أنهم أمضوا 12 ساعة في اليوم ولا يخفون تلك التكاليف الخفية تحت البساط ، وهو ما نقوم به كثيرًا في هذه الصناعة. قم ببناء نموذج عمل يسمح للأشخاص بالعمل فعليًا.”
يمكن أن تكون الرميات الحرة مشكلة خاصة
يساعد برنامج Streamtime في توجيه وكالتك من خلال الثقب الأسود المألوف للموارد – مما يضمن حصولك على التقدم كمحادثة في اللحظة التي يبدأ فيها العمل ، وليس مجرد عرض معتمد – تشجيع الوكالات على تحقيق الإنصاف للعملاء. فاز – ربح..
شجع “عقلية المؤسس”
في Ragged Edge
وكالة العلامات التجارية التي هي أيضًا عميل لـ Streamtime ، تتمثل الثقافة في السماح للجميع بالتفكير مثل المؤسسين ، ونتيجة لذلك ، يستثمرون أكثر عاطفية في نجاح الوكالة.
وهذا يشمل تثقيف الفريق بأكمله حول دقة الأعمال والربحية وأهمية العمل الجيد. قال الشريك المؤسس مات بلاند: “إنه أساس العمل: عندما نحقق أرباحًا ، يمكننا أن نكون أكثر إبداعًا”.
تؤمن العلامة التجارية أنه إذا شعر الجميع بالقدرة على التأثير على الصورة الأكبر للأعمال ، فيمكن أن يكون لها تأثير إيجابي على رفاهية الناس والمخرجات الإبداعية للمؤسسة.
شارك الصورة كاملة
عندما أُجبرت شركة Nice and Serious على إجازة موظفيها
دعا Tapper إلى الشفافية لجميع المعنيين ، بما في ذلك أولئك الذين بقوا في مناصب واضطروا إلى الاستمرار في الركض.
وقال “نحن صادقون ومنفتحون بشأن وضعنا المالي”
“يتضمن ذلك مقدار الإيرادات التي نحققها والمقدار الذي نخسره. في هذه الحالة ، من الأفضل أن نكون واقعيين.”
أضاف تابر أن هذا النوع من الشفافية قد يكون محبطًا
وقد تم دمجه مع الرسالة المعززة بأن كل شخص في الوكالة كان له بعض التأثير في تحسين الأمور – مثل المساعدة في كسب عمل جديد.
وتابع: “إذا انخفضت الأرباح
فإن الأمر لا يتعلق بالضغط على الفريق بشكل أكبر ، بل يتعلق بقبول حقيقة أن جوانب أخرى من عملك لا تعمل”. “يمكن أن يكون المشروع لا تتم إدارته بشكل فعال وتحتاج إلى إصلاح ذلك.”.
خذ نظرة أكثر شمولية
ما يجعل Ragged Edge فريدة من نوعها هو أن ليزا ميتشيلمور ، رائدة موظفيها وثقافتها ، مسؤولة أيضًا عن إدارة الموارد – لذلك لديها رؤية شاملة لكيفية تأثير المشاريع على صحة جميع جوانب العمل.
تتذكر قائلة: “في البداية
كانت عملية معاملات – كانت الوظيفة ، واستغرقت عدة أيام”.
بمرور الوقت
اكتسبت فهمًا أفضل لنقاط الضغط وتمكنت من مراقبة صحة Ragged Edge اليومية من عدة زوايا مختلفة. تصفها براند الآن بأنها “القلب النابض للمؤسسة”.
احترس من الأعلام الحمراء
تراقب كل من Ragged Edge و Nice and Serious علامات الإنذار المبكر لتطور ثقافة مؤسسية غير صحية.”
“كما يشير Tapper
هناك مؤشرات فورية – مثل ارتفاع التغيب عن العمل وأيام المرض ، أو تقارير محددة عن مشاكل الصحة العقلية. وأضاف أن مجرد إخبار الناس بأخذ إجازة هو مجرد “وضع قالب عليها” – تحتاج إلى معالجة السبب الجذري وتقديم دعم حقيقي.
العلامات الأخرى أكثر دقة
“تشعر بذلك في جو الاجتماع: جو أكثر سلبية ؛ يشعر الناس بالضعف ويتحملون اللوم في مكان آخر ،” يوضح تابر. “التغيير الديناميكي: التوازن لم يعد متعلقًا بالعمل الجماعي ، لقد تحول إلى الفرد”.
وبوضوح ، عندما تكون مؤسسة ما تحت ضغط وتعاني صحتها التشغيلية ، فإن تقليل الوقت اللازم للتفكير والافتقار العام إلى الوضوح من الأعراض الشائعة.
وأوضح: “إذا لم يكن لديك الوقت الكافي للتفكير
فيمكن أن يكون لديك الكثير من المشاريع”. “قد لا يكون إنتاجك جيدًا كما تريد. أنت بحاجة إلى مزيج صحي من العملاء للحصول على نموذج أعمال مستدام.”
احذر من “تسرب النطاق”
من العناصر الأساسية لإدارة وكالة سليمة ليس فقط إدراك كيفية قضاء الوقت ، ولكن أيضًا إدراك قيمة ذلك الوقت للعملاء.
قال براند: “غالبًا ما يكون للمشاريع” نطاق زحف “حيث يطلب العملاء أكثر مما اعتقدنا في البداية أنهم يريدون”. “لكننا قررنا أن نظهر لهم أكثر مما طلبوا.”
الخطر ، كما يشير
هو أن الفرق تكرس وقتًا إضافيًا لمشروع – ربما في وقت متأخر من الليل وعطلات نهاية الأسبوع – لتقديم عمل لم يتوقعه العميل.
وأضاف “لأنهم لم يتوقعوا ذلك
لم يأخذوا الأمر على محمل الجد”. “ربما يريدون ذلك على أي حال ، لكنهم لن يدفعوا أكثر. فهو لا يؤثر فقط على معنويات الفريق ، ولكنه يؤثر أيضًا على ربحية المشروع.”
يؤدي منح الفريق الإبداعي بأكمله منظورًا تجاريًا أكثر ذكاءً إلى تغيير التركيز: “الآن يرون اختراق النطاق كفرصة لبيع القيمة المضافة للعملاء وتحميل الرسوم بشكل عادل.”
في الواقع
تركز Streamtime على أقسام الشراء في كل مكان ، وتأمل في توجيه الصناعة نحو نموذج تسعير قائم على القيمة – والذي يعد بدفن تلك الجداول الزمنية الرهيبة مرة واحدة وإلى الأبد.
يتم دعم هذه الفلسفة من خلال دعم الشركة لـ Never Not Creative ، وهي مبادرة مجتمعية تركز على تحسين الصحة العقلية والخريجين والنتائج القائمة على القيمة للمبدعين في جميع أنحاء العالم.
💡 الموارد والمراجع
Designweek.co.uk ، من: أهم النصائح لإدارة وكالة تصميم أكثر صحة ..”