أطلقت Asda أول برنامج ولاء لها
Asda Rewards ، في جميع متاجرها في المملكة المتحدة البالغ عددها 633 وعلى الإنترنت منذ أكتوبر من العام الماضي ، بعد تجارب ناجحة في مناطق مختلفة.
![Asda](https://marketingweek.imgix.net/content/uploads/2020/12/09091433/shutterstock_1382368940.jpg?auto=compress,format&q=60&w=736&h=429)
يدعي السوبر ماركت أن البرنامج القائم على التطبيق يضم بالفعل أكثر من مليون عضو. يتم تجميع المكافآت على شكل “برطمانات نقدية” من الجنيهات بدلاً من النقاط ، والتي يمكن بعد ذلك إنفاقها عبر الإنترنت أو في متجر بقالة داخل المتجر. حقق المستخدمون ما مجموعه 4 ملايين جنيه إسترليني على أوانيهم النقدية حتى الآن.
يتم ربح المكافآت بثلاث طرق مختلفة
بما في ذلك إكمال “المهام” داخل التطبيق. على سبيل المثال ، ستمنح مهمة “العودة إلى المدرسة” العملاء 5 جنيهات إسترلينية عندما ينفقون 25 جنيهاً إسترلينياً على الزي المدرسي من ماركة أسدا التجارية الخاصة جورج ، بينما ستضيف “مكافأة الفاكهة والخضروات” 1.50 جنيهاً إسترلينياً إلى وعاء النقد الخاص بهم عندما يشتري العملاء أي 10 جنيهات إسترلينية زراعة الفاكهة أو الخضار ..
يمكن للعملاء أيضًا شراء “منتجات النجوم” لكسب 10٪ من سعر المنتج
يوجد حاليًا أكثر من 400 منتج نجمة تغطي العلامات التجارية الخاصة والمجموعات ذات العلامات التجارية.
مُثير للإهتمام حقاً
بدلاً من ذلك
باستخدام بطاقة ائتمان Asda Money ، يتلقى العملاء استردادًا بنسبة 1 ٪ على جميع إنفاق Asda على البطاقة و 0.3 ٪ على المشتريات بخلاف Asda.
يمكن استرداد الأرباح في أي وقت عن طريق إنشاء قسائم في تطبيق Asda Rewards. سيرتبط التطبيق أيضًا بحساب التسوق عبر الإنترنت الخاص بالعميل.
من سيفوز بمعركة الولاء؟
وقال مارك با إكستر
مدير أول لولاء: “نحن متحمسون جدًا لتقديم مكافآت Asda لجميع عملائنا في المملكة المتحدة حتى يتمكنوا من البدء في كسب المكافآت وبناء صندوق النقدية الخاص بهم.”
“نحن نعلم أنه من الصعب على العائلات في الوقت الحالي
لذلك من الرائع أن تكون قادرًا على مكافأتهم على التسوق معنا.”
أجرى السوبر ماركت تجربة أولية لنظام المكافآت عبر 16 متجراً في ويست ميدلاندز وويست يوركشاير.
أطلقت Tesco برنامج Clubcard في عام 1995
بينما انضمت Sainsbury إلى برنامج الولاء Nectar في عام 2002 واستحوذت على الشركة في عام 2018. أعادت شركة Morrisons إطلاق برنامج مكافآت MyMorrisons العام الماضي.
أعادت كل من ويتروز وماركس آند سبنسر إطلاق برامج الولاء الخاصة بهم على مدار العامين الماضيين ، وتخطط سباركس من M&S لتصبح خدمة رقمية قائمة على التطبيقات أولاً في عام 2020 ، وضاعفت ويتروز استثمارها في myWaitrose في فبراير من هذا العام Fan.
يأتي قرار Asda بإطلاق برنامجها الخاص بعد أن أطلقت Asda مجموعة قيمها Just Essentials في وقت سابق من هذا العام ، والتي تدعي أنها أكبر عنصر أساسي صديق للميزانية في السوق. وقال السوبر ماركت إن النطاق “سيعزز بشكل أكبر” مركزه باعتباره “أدنى سعر” في قائمة الأربعة الأوائل.
💡 الموارد والمراجع
“marketingweek.com” ، عبر: Asda تطرح برنامج الولاء على الصعيد الوطني.