قال ألكسندر إيجلسبوك
الرئيس التنفيذي لشركة Adverity: “اتخاذ القرارات الإستراتيجية هو المسؤولية الأساسية لأي مدير تسويق.” نظرًا لأن التسويق أصبح رقميًا بشكل متزايد ، فإن كمية البيانات المتاحة لفرق التسويق تمثل فرصة كبيرة وتحديًا كبيرًا – كيف تستمر لاتخاذ القرارات في بيئة مبكرة ومعقدة؟ “.
![إن](https://marketingweek.imgix.net/content/uploads/2022/05/17122750/MicrosoftTeams-image-97-scaled.jpg?auto=compress,enhance,format,redeye&crop=faces,entropy,edges&fit=crop&w=750&h=399)
وفقًا لبحث جديد من Adverity
في حين تتوقع منظمات الإدارة الجماعية للشركات الصغيرة والمتوسطة (SMB) أن تدور أدوارها حول تحديد الإستراتيجية وتحقيق النمو بنفس الطريقة ، فمن المحتمل أن تكون كيفية تحقيق ذلك وكيفية اتخاذ القرارات هي التالية 10 سنوات تحدث تغييرات كبيرة.
بناء إستراتيجية بيانات تدعم الإبداع.
وجد استطلاع Adverity لـ 300 من كبار المديرين التنفيذيين من الشركات الصغيرة والمتوسطة في المملكة المتحدة والولايات المتحدة و DACH أن رؤساء التسويق التنفيذيين منقسمون حول ما إذا كانت البيانات قد ساعدت أو أعاقت إبداع فرقهم. فيما يصر 42٪ من المستطلعين على أن البيانات تعيق الإبداع و 41٪ يقولون أنها تساعد و 17٪ مترددون.
مُثير للإهتمام حقاً
الأهم من ذلك
وجد الاستطلاع أن أولئك الذين شعروا أن البيانات كانت عائقًا خطيرًا للإبداع كانوا أكثر عرضة للإصابة بنقص أدوات البيانات بمقدار الضعف.
بالإضافة إلى ذلك
أشارت الردود إلى أن 30٪ من فرق التسويق تقوم بمراجعة البيانات ربع سنويًا أو أقل ، وأن ما يقرب من نصف (43٪) رؤساء التسويق التنفيذيين يعتقدون أن أكبر عائق أمام الحصول على قيمة من بيانات التسويق هو صعوبة إنشاء ثقافة قائمة على البيانات داخل الشركة.
ظهور دور عمليات التسويق.
مع وضع كل هذا في الاعتبار
فإن الحاجة إلى دور عمليات تسويقية مخصصة لإدارة مجموعة martech وتوصيل الصوامع تسرع من تطور البيانات. بالنسبة للمبتدئين ، يتم تخصيص دور عمليات التسويق لإدارة مجموعة martech الخاصة بك ، وتحسين جودة البيانات وتحليل البيانات المتاحة لتحسين الكفاءة والنتائج.
73٪ من رؤساء التسويق التنفيذيين ملتزمون بتقديم الدور لفرقهم
45٪ لديهم بالفعل شخص ما في مكانه ، و 28٪ يقومون بالتوظيف حاليًا. فقط 12٪ من منظمات الإدارة الجماعية قيد الاستخدام لأكثر من عام.
قالت هارييت دورنفورد سميث
كبير مسؤولي التسويق في Adverity: “يواجه المسوقون المعاصرون تدفقًا هائلاً للبيانات من مصادر متعددة ، لذلك ليس من المستغرب أن ترى رؤساء التسويق التنفيذيين يركزون على الاستثمار في الأشخاص المخصصين لإدارة مجموعة البيانات بأكملها.
“صنع القرار المستند إلى الإحصاءات يكاد يكون مستحيلًا دون النظر إلى الصورة الكبيرة
حيث ينظر 30٪ من الأشخاص المذهلين إلى بياناتهم فقط من حين لآخر – في السوق المعتمد على البيانات اليوم ، إذا لم يكن لدى العلامات التجارية عرض أداء موحد في الوقت الفعلي ، إنهم يخاطرون بإبعاد أنفسهم عن المنافسة. حان الوقت الآن لمنظمات الإدارة الجماعية للدعوة إلى التغيير الثقافي واغتنام الفرص التي توفرها البيانات “.
فجوة مهارات البيانات.
أسفرت البيانات أيضًا عن بعض النتائج المثيرة للاهتمام حول تعيين أعضاء جدد للفريق ، حيث قال 66٪ من رؤساء التسويق التنفيذيين إن تعيين موظفين جدد بخلفية بيانات أصعب من تحسين مهارات الفرق الحالية.
كان الاستبقاء موضوعًا آخر في التقرير
حيث وافق أكثر من ثلث المستجيبين على أن الاحتفاظ بأعضاء الفريق أصبح أمرًا صعبًا بشكل متزايد. تم اعتبار عدد التقارير البشرية مشكلة ، مما يجعل من الصعب العثور على أشخاص مستعدين للعمل في فريقهم. فريق المبيعات..
في الواقع
قال 43٪ من المشاركين في الاستطلاع إن فرقهم تقضي وقتًا أطول في وضع البيانات في مكان واحد بدلاً من استخدامها في الواقع لاتخاذ القرارات. هذه الطريقة في تحليل البيانات تستغرق وقتًا طويلاً وغير فعالة وعرضة للخطأ البشري.
Adverity هي عبارة عن منصة بيانات وتحليلات تمكن فرق التسويق والتجارة الإلكترونية من اتخاذ قرارات أفضل وتحسين الأداء.
💡 المصدر والمرجع
“marketingweek.com” من خلال: كيف يتطور دور CMO في عالم رقمي ..