كشفت حكومة المملكة المتحدة عن مزيد من التفاصيل حول إصلاحاتها لسياسة حماية البيانات لأنها تخلت عن الناتج المحلي الإجمالي ، ولكن بالنسبة للمسوقين ، فإن المقترحات تثير العديد من الأسئلة مثل الإجابات.
بعد خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي
تعهدت المملكة المتحدة بتغيير تشريعاتها الخاصة بحماية البيانات. يتوافق نظام حماية البيانات في المملكة المتحدة حاليًا مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) الصادرة عن الاتحاد الأوروبي في عام 2018.
وقالت الحكومة إن إصلاح نظام حماية البيانات من شأنه أن “يخفف العبء عن الشركات” بينما يقدم “فوائد مجتمعية أوسع”. كشفت وزارة الرقمية والثقافة والإعلام والرياضة (DCMS) عن بعض المقترحات يوم الجمعة (17 يونيو) ، لكنها ظلت تركز على صناعة التسويق ، مع إصرار الكثيرين على أن “الشيطان يكمن في التفاصيل”.
تتضمن المقترحات تدابير لتغيير متطلبات الموافقة على ملفات تعريف الارتباط
وتوسيع “الخيارات اللينة” في مواد التسويق لمزيد من المنظمات وتشديد القواعد للمتصلين غير المألوفين.
مُثير للإهتمام حقاً
تصر وزيرة DCMS
نادين دوريس ، على أن اقتراح الحكومة جيد للأعمال التجارية.
وقالت يوم الجمعة “مشروعنا الجديد لإصلاح البيانات سيسهل على الشركات والباحثين إطلاق العنان لقوة البيانات لتنمية الاقتصادات وتحسين المجتمع ، مع الحفاظ على معيارنا الذهبي العالمي في حماية البيانات”.
ومع ذلك
فإن جمعية أبحاث السوق (MRS) أكثر ترددًا بشأن ما تعنيه هذه المقترحات لصناعتها.
قالت جين فروست
الرئيسة التنفيذية لـ MRS ، إن الشركات قامت “باستثمارات ضخمة” للامتثال للائحة العامة لحماية البيانات ، خاصة وأن العديد من الشركات الصغيرة لا تريد أن تضطر إلى التكيف مع مجموعة جديدة من اللوائح.
وأضاف فروست أن المملكة المتحدة هي “رائدة على مستوى العالم في مجال البحث” ولكي تحافظ الصناعة على هذا الموقف ، يجب أن تكون البيانات قادرة على التدفق بحرية بين المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي.
يسمح الاتحاد الأوروبي حاليًا للبيانات بالتدفق بحرية بين المملكة المتحدة والدول الأعضاء فيها ، حيث تظل اللائحة العامة لحماية البيانات سارية المفعول. بالنسبة للبلدان خارج الاتحاد الأوروبي ، تقرر المفوضية الأوروبية ما إذا كان نظام حماية البيانات لكل دولة “مناسبًا” ، مما يعني توفير معايير حماية مماثلة للدول الأعضاء.
قالت جمعية الإعلانات (AA) إنها ترحب بالهدف المتمثل في تحقيق النمو من خلال نظام حماية البيانات الجديد ، لكنها شددت على أنه لا ينبغي لأي تشريع “إنشاء هياكل تنظيمية موازية مختلفة”.
قال متحدث باسم AA
“المخاطرة عندما يطلب الاتحاد الأوروبي من المملكة المتحدة اتخاذ قرار كفاية البيانات لن يؤدي إلا إلى زيادة الحواجز التجارية ، والتي على العكس من ذلك مطلوبة للحفاظ على النمو العالمي.”
في اقتراحها
أوضحت DCMS وجهة نظرها بأن “قرار كفاية الاتحاد الأوروبي لا يتطلب من دولة” مناسبة “أن يكون لها نفس القواعد … إصلاحات تشريعات البيانات الشخصية في المملكة المتحدة متوافقة مع الحفاظ على تدفق البيانات الشخصية من أوروبا.”
وقالت فروست من MRS إنها تأمل في أن تدرك الحكومة المخاطر عندما قامت بإصلاح قوانين البيانات في المملكة المتحدة.
وأضافت “لن أقول إن الاتحاد الأوروبي سيقدم لنا أي تنازلات”.
تغييرات موافقة ملفات تعريف الارتباط.
قالت الحكومة إنها ستزيل شرط قيام مواقع الويب بعرض لافتات ملفات تعريف الارتباط على المقيمين في المملكة المتحدة ، في إشارة إلى أنها مزعجة للشركات والمستهلكين على حد سواء.
كانت كريستي ديني-نيل
رئيسة قسم السياسات والشؤون التنظيمية في مكتب الإعلان عبر الإنترنت في المملكة المتحدة (IAB) ، “إيجابية بحذر” بشأن ما يعنيه اقتراح الحكومة لهذه الصناعة. وقالت إن بعض جوانب آلية الموافقة على ملفات تعريف الارتباط الحالية “تمثل تحديًا” للمسوقين ، لا سيما فيما يتعلق بقياس وإسناد الإعلانات.
لذلك
قالت ، إن مقترحات تبسيط ذلك ستلقى ترحيبًا من قبل الكثيرين في الصناعة.
وأضافت الحكومة في اقتراحها أنها تنوي التحرك نحو نظام إلغاء الاشتراك للموافقة على ملفات تعريف الارتباط.
قال المدير العام لـ ISBA
فيل سميث ، إن اقتراح الانتقال إلى نظام التقيد “يبدو أنه يذهب إلى أبعد من استشارة DCMS الأصلية”.
قال سميث
“اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) تتطلب من المستهلكين الموافقة صراحةً على استخدام بياناتهم”. “نماذج إلغاء الاشتراك التشريعية – التي يُحتمل أن تنطبق على جميع أنواع ملفات تعريف الارتباط – ستعكس هذا وتتعارض مع التحركات التي يتم اتخاذها عبر الصناعة للحد من ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية ، وهو ما نرحب به.”
من غير الواضح كيف يبدو نموذج إلغاء الاشتراك هذا بالضبط.
قال ديني نيل من IAB
“الشيطان يكمن في التفاصيل ، لا نعرف كيف سيبدو نهج آخر”.
وأشارت إلى أنه في الاستشارة
تحدثت DCMS عن استخدام الأشخاص لإعدادات المتصفح أو أنواع مختلفة من البرامج لإدارة خيارات الخصوصية بشكل مركزي ، وكان IAB “مهتمًا جدًا” بالنصيحة.
وتجادل قائلة
“هناك خطر يتمثل في أنه إذا انتقلت إلى نظام مختلف ، نظام أقل دقة ، يمكن أن يكون نموذج الأعمال الممول بالإعلانات منضبطًا”.
يحتاج الاقتراح إلى مزيد من التفاصيل.
لا يزال قادة الصناعة والوكالات يحاولون معرفة ما تعنيه هذه التوصيات بالضبط للمسوقين.
منظمة البيانات والتسويق (DMA) “تدعم بقوة الإصلاحات المقترحة من قبل الحكومة” ولكنها لا تزال ترغب في رؤية المزيد من الوضوح بشأن بعض جوانب الاقتراح. على وجه الخصوص ، يود أن يرى اليقين القانوني للمادة 47 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
يسمح Recital 47 بشكل أساسي لمراقبي البيانات باستخدامه دون موافقة صريحة
إذا كان لديهم مصلحة مشروعة.
بينما يسعى DMA إلى “مزيد من الوضوح” بشأن المصالح المشروعة
فقد أعرب عن دعمه لعدد من المقترحات الرئيسية الأخرى التي قدمتها الحكومة. على سبيل المثال ، توسيع الخيار الناعم للبريد الإلكتروني إلى المؤسسات الخيرية والمنظمات غير الربحية الأخرى.
اللائحة العامة لحماية البيانات
ماذا يعني الإصلاح الحكومي لجهات التسويق؟
هذا يعني أنه يمكن للمنظمات الاتصال بالأفراد الذين اتصلوا بهم بشأن أشياء أخرى من خلال مواد التسويق ، بشرط أن يكون هؤلاء العملاء قد اختاروا سابقًا عدم المشاركة في مثل هذه الاتصالات. وبموجب الاقتراح ، ستقوم الحكومة بتوسيعه ليشمل المنظمات غير التجارية ، والتي قال كريس كومبال ، الرئيس التنفيذي لـ DMA ، إنها “ستدفع مزيدًا من الابتكار في مشاركة العملاء ، لا سيما في جمع التبرعات الخيرية”.
أعربت جين فروست من MRS عن قلقها من أن بعض التغييرات التي تناقشها الحكومة قد تضر بسمعة صناعة أبحاث السوق.
وأشارت إلى وثائق نشرتها الحكومة يوم الجمعة تشير إلى أنها قد ترفع الحظر المفروض على ممارسة “التشويش” ، وهو ما يعني الحصول على البيانات لأغراض فحص الأصوات تحت ستار أبحاث السوق.
وأضافت أن رفع الحظر عن هذه الممارسة قد يتسبب في “أضرار جسيمة لسمعة قطاع أبحاث السوق”.
نظام من مستويين غير مطلوب.
بينما تقول الحكومة إن إصلاحاتها لنظام حماية البيانات في المملكة المتحدة ستفيد الشركات ، فإن العديد من العاملين في مجال التسويق واضحون أن الشركات لا تريد تغيير القانون بشكل جذري لدرجة أنها أنشأت نظامًا من مستويين.
يشير فروست إلى أن أي شركة تعمل في الاتحاد الأوروبي يجب أن تكون متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات على أي حال. وقالت إنه بالنسبة للشركات الصغيرة ، فإن وجود مجموعة مختلفة من القواعد لن يؤدي إلا إلى خلق صعوبات.
وقال فيل سميث من ISBA إن البيئة التنظيمية ذات المستويين ستكون “مرهقة ومكلفة ومضيعة للموارد وحسن النية”. وأضاف أن المملكة المتحدة يجب أن تلتزم “بالمعايير العالية المعترف بها دوليًا لعمليات حماية البيانات والحوكمة”.
💡 الموارد والمراجع
“marketingweek.com” عن طريق: يدفع المسوقون من أجل إصلاح الحكومة “أكثر وضوحًا” للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).