من المتوقع أن تكون الخطط الجديدة التي أعلنت عنها Telstra يوم الثلاثاء صفقات منخفضة السعر للتنافس مع مزودي الخدمة الأرخص في سوق الهاتف المحمول التنافسي.
لكن بدلاً من ذلك أعلنت شركة الاتصالات عن واحدة من أغلى خطط البيانات …
تهدف صفقة البيانات غير المحدودة البالغة 199 دولارًا إلى العملاء المجانين المتدفقين
أو أولئك الذين يديرون أعمالًا صغيرة ويحملون الكثير من الملفات والمحتوى إلى هواتفهم أثناء التنقل ، أو أولئك الذين يجرون مؤتمرات الفيديو.
إنهم أيضًا الأشخاص الذين يربطون هواتفهم بالإنترنت في المنزل لأنهم لا يمتلكون اتصال NBN ولا يتميز ADSL بالسرعة الكافية.
مُثير للإهتمام حقاً
أصدرت أكبر شركة اتصالات في أستراليا خطة سرعة غير محدودة وغير محدودة بقيمة 199 دولارًا والتي ستلغي رسوم البيانات الإضافية.
ذلك لأن بعض الأشخاص الذين يشعرون بالقلق حيال ذلك يكلفون مئات الدولارات شهريًا
أو يحدون من استخدام هواتفهم بمجرد أن يعلموا أنهم يقتربون من الحد الأقصى.
قال جوزيف هانلون من موقع المقارنة WhistleOut إنها أغلى خطة في السوق.
لكنه قال إن النبأ السار هو أن تحرك Telstra يمكن أن يحفز المنافسة من الآخرين لتقديم بيانات غير محدودة ، مما قد يعزز الأسعار والشمولية بمرور الوقت.
وقال
“يبدو أيضًا أنه بداية نهاية لرسوم البيانات الإضافية ، إما من خلال خطط لخفض السرعة بعد الضغط على حدود البيانات ، أو غير محدودة”.
يمكن استخدام أي هاتف
لذلك لا يتعين على العملاء الدفع مقابل الهواتف المحمولة مثل الخطط الأخرى.
في السابق
كشفت الشركة عن خطة للهواتف الذكية في مايو قدمت للعملاء بيانات غير محدودة ، ولكن مع تحديد السرعة.
يأتي إعلان مايو بعد شهرين فقط من إطلاق شركة الاتصالات المنافسة Optus لصفقة بيانات غير محدودة على أساس قصير الأجل ، لكنها سرعان ما سحبت عرضها من السوق.
يأتي ذلك بعد أن أعلنت Telstra أنها ستلغي 8000 وظيفة كجزء من إستراتيجية جديدة “لتحسين تجربة العملاء ، وتبسيط الهيكل وخفض التكاليف”.
وهذا يشمل ربع المناصب الإدارية التنفيذية والمتوسطة
أي ما يعادل حوالي ربع القوى العاملة في Telstra بالكامل.
قالوا أيضًا في ذلك الوقت إنهم سيقللون عدد الخطط المعروضة “لتحسين البساطة” وإزالة “الرسوم التي تدفع العملاء إلى الجنون”.
تعد خطط الهاتف والكمبيوتر اللوحي الجديدة التي تم الإعلان عنها يوم الثلاثاء هي الأولى في سلسلة ابتكارات المنتجات التي طرحتها الشركة من أجل “تبسيط المنتجات ، والقضاء على نقاط الألم التي يواجهها العملاء وإنشاء جميع التجارب الرقمية”.
يتوفر للعملاء أيضًا خيار استبدال رسوم البيانات الزائدة بـ “بيانات الأمان” الاحتياطية لاستخدامها عند استنفاد الحصة المضمنة.
قال رئيس شركة Telstra
Andrew Penn ، إن الأستراليين يريدون اليقين وحرية استخدام الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي بغض النظر عما إذا كانت البيانات ستنفد وستتعرض لرسوم إضافية.
وقال
“مع نمو حركة البيانات على شبكة الهاتف المحمول الخاصة بنا بنسبة 50 بالمائة على أساس سنوي ، يقوم عملاؤنا بالمزيد والمزيد من الأشياء على أجهزتهم”.
“نحن نعلم أن الأستراليين غالبًا ما يحدون من استخدامهم للهواتف الذكية عندما يقتربون من حدود البيانات ، مما يمنعهم من القيام بالعديد من الأشياء التي يحبونها ، مثل التواصل مع الأصدقاء والعائلة على وسائل التواصل الاجتماعي وبث الموسيقى.
بعد أن يصل العميل إلى الحد المسموح به من البيانات المضمنة
تبدأ بيانات راحة البال ، مما يسمح للعميل بتجاوز بقية الشهر.
يتم تضمينه في الخطط المحددة ويمكن أيضًا إضافته إلى خطط جديدة أخرى مقابل 10 دولارات شهريًا.
أطلقت الشركة أيضًا تطبيق Telstra 24/7 المعاد تصميمه.
في أكتوبر
سيمنح العملاء المرونة لتخصيص خطط منازلهم وهواتفهم المحمولة بناءً على ما هو مهم بالنسبة لهم.
قال السيد بن
“ستمنح المرحلة التالية من المنتج في إستراتيجية منتج T22 العملاء الحرية في إنشاء حزم للمنزل والجوّال مع الميزات والأجهزة والمحتوى المهم بالنسبة لهم”.
“ستقدم الترفيه للعملاء خيارات جديدة في أكتوبر
بعضها مثير ومبني على عروض Telstra الاستثنائية في الرياضة والترفيه والموسيقى.
“بالإضافة إلى الاستثمار في ابتكار المنتجات
فإننا نستثمر 5 مليارات دولار في شبكتنا على مدى السنوات الثلاث المنتهية في 30 يونيو 2019 لإضافة سعة لتلبية استخدام بيانات الهاتف المحمول الذي ينمو حاليًا بمعدل سنوي يبلغ 50٪”.
💡 الموارد والمراجع
“news.com.au” عبر: Telstra تعلن عن خطة جديدة تقدم بيانات غير محدودة مقابل 199 دولارًا.