في حين أن علاقة المدير المالي والمدير التنفيذي قد تكون معروفة بشد الحبل
إلا أن هناك طرقًا لجعل العلاقة أقل إجهادًا وأكثر تعاونًا.
![يتفق](https://marketingweek.imgix.net/content/uploads/2017/09/16110054/tug-of-war-750.jpg?auto=compress,format&q=60&w=750&h=460)
بالنسبة إلى رئيس التسويق في On the Beach زوي هاريس والمدير المالي شون مورتون ، يأتي هذا من التواصل المستمر والعمل معًا لتحقيق هدف عمل مشترك لمساعدة الشركة على تحقيق الربح والخسارة.
قال مورتون في مهرجان التسويق في أسبوع التسويق هذا الأسبوع
“أفضل شيء يمكنك الحصول عليه هو مدير التسويق الذي يريد تحقيق بيان الربح والخسارة ، ولكنه يحقق أهدافًا استراتيجية”. “الأشخاص الذين يرغبون في بناء علامات تجارية وعملاء ، ولكنهم يهتمون أيضًا بالربح والخسارة ويريدون الوصول إلى هناك.”
وأضاف أن CMO هو “على الأرجح الشخص في العمل الذي يمكنه مساعدة المدير المالي بشكل أفضل على تحقيق الربح والخسارة” ، وينصح المسوقين بالاتجاه نحو ذلك.
مُثير للإهتمام حقاً
أضافت هاريس أنها أجبرت نفسها على التوقف عن التفكير في الميزانيات على أنها تنتمي للتسويق. عندما يتم تغيير الميزانيات أو تخفيضها ، تقول إن المسوقين يتفاعلون غالبًا من خلال “التمويل يأكل ميزانيتي مرة أخرى” ، لكنها تقول إنه من المهم النظر إلى الأهداف الأوسع والصورة الأكبر للأعمال. وأوضحت: “إنها ليست ميزانيتي ، وليست ميزانية تسويقية ، إنها جزء من بيان الدخل ، وما لم تضغط عليها ، لا توجد الميزانية. إنها مثل بند مؤقت” ربما المال “.
وأضافت أنه من المهم أيضًا تقليل التأثير المالي السلبي
وقالت: “لن تدخل في محادثة تحاول الدفاع عن الميزانية ، إنك تساعدهم في بيان دخلهم”.
الوضوح أيضًا أمر أساسي
وفي حين أن علاقة التدفق الحر مع المدير المالي “ليست بالضرورة حلاً سحريًا ،” ينصح مورتون أنه من المهم “معرفة ما يريده كل منكما.”
كانت هناك استراتيجية تسويقية واضحة على الشاطئ
وكان كل من هاريس ومورتان على نفس الخط. ثم قال إنه “يضع خطة تستند إلى تنفيذ تلك الاستراتيجية” ، مضيفًا مدى أهمية وجود “خطة ب وخطة ج” حتى يعرف الجميع ما يجب القيام به في أي موقف.
إذا كانت استراتيجيتك قوية
فتجاهل الكارهين على تويتر
أجرى مديرو التسويق والمديرون محادثات
وشدد هاريس على أهمية إجراء محادثات غير رسمية واجتماعات رسمية. وقالت إن هذه الدردشات قد يكون من الصعب التخلص منها بعيدًا عن المكتب ، لكن “تكرار المحادثات” كان أمرًا بالغ الأهمية. قالت هاريس إنها كانت تتصل بشون في كثير من الأحيان في طريقه إلى المنزل وقد نجح ذلك لكليهما. وأضافت: “أجرينا بعض المحادثات الأكثر أهمية خلال تلك الساعة”.
قال هاريس إن هذا المستوى من التواصل يساعد أيضًا في بناء الثقة
لأنه يعني أن المحادثات لا تحدث فقط عندما تسوء الأمور.
وقالت “بالتأكيد ليس لدينا سياسة مفاجئة”
“أعتقد أنه في بعض الأحيان إذا كنت تتلقى أخبارًا سيئة أو أخبارًا ليست جيدة جدًا ، فيمكن أن يبدأ [المدير المالي] في حل الأمور” ، مما قد يؤدي إلى مكالمات من الإدارات المالية لخفض الإنفاق أو فرض تغيير في الاتجاه . يوصي المدير المالي أو يغير الإنفاق. وتنصح “ابدأ بإستراتيجية وأهداف شاملة لمنعنا من الخروج عن المسار الصحيح”.
التدابير غير المالية.
أشار مورتون أيضًا إلى أنه يجب أن تكون هناك “مقاييس مشتركة” ليست مالية فقط. وقال: “إذا كانت جميعها مالية ، فكل ما عليك فعله هو التحدث عن مقدار ما تنفقه. يجب أن يكون هناك مزيج من الأمور المالية وغير المالية وقليلًا من المزيج”.
وهو يعتقد أن وظيفة CMO هي “تثقيف فريق الشؤون المالية والمدير التنفيذي” حول سبب أهمية المقاييس غير المالية والمتعلقة بالعلامة التجارية.
يعني تفسيرها بهذه الطريقة أن غير المسوقين قد “سئموا” المصطلحات المتعلقة بالعلامة التجارية ، ويمكنهم “حقًا أن يروا العلاقة بين الأشياء التسويقية التي نحاول القيام بها ، ولماذا ننفق المال ، وكيف” إعادة القيام بذلك. بهذه الطريقة تفعل ، وما ستقدمه في النهاية “..
وأضافت
“لا يمكنني أبدًا تبرير عائد الاستثمار السعيد ، ولكن يمكنني أن أشهد على عائد الاستثمار للاعتبارات الثلاثة الأولى. يتعلق الأمر باختيار البتات الأكثر منطقية [لبقية الأعمال].
أثناء مشاركة مقاييس العلامة التجارية
شدد هاريس على أهمية التحدث إلى التمويل بطريقة يفهمونها ويمكن أن ترتبط بـ …
في فريق التسويق
كان هدف هاريس هو أن تكون “سعيدًا” على الشاطئ ، لكن هذا لم يكن ما قالته لمورتون ذات مرة. بدلاً من ذلك ، تحدثت عن طموحاتها لتكون ضمن المراكز الثلاثة الأولى. وأوضحت أيضًا كيف يتم تحقيق ذلك من خلال “زيادة عدد الزيارات إلى موقعك ، وزيادة فرصة التحويلات بتكلفة اكتساب أقل [تكلفة الاكتساب]”.
💡 الموارد والمراجع
“marketingweek.com” من: “سياسة عدم وجود مفاجأة”: كيفية إزالة الحواجز بين التسويق والتمويل على الشاطئ ..