تكافح Deliveroo مع عمليات الاستحواذ بعد قطع التسويق.
![صباح](https://marketingweek.imgix.net/content/uploads/2021/03/08070011/Deliveroo.jpg?auto=compress,format&q=60&w=736&h=429)
واصلت Deliveroo صراعها مع اكتساب العملاء “الأضعف” والاحتفاظ بهم في الربع الثالث من السنة المالية ، ويعزى ذلك إلى بيئة الاقتصاد الكلي الصعبة وقرارها بتخفيض الإنفاق على التسويق الاستهلاكي في الربع الأخير.
تخطط Deliveroo لزيادة الإنفاق التسويقي في عام 2022
ومع ذلك ، قال المدير المالي آدم ميلر في الربع الأخير من العام الماضي إن شركة توصيل الطعام قد اتخذت “قرارًا واعًا لتقليص الإنفاق على التسويق” كجزء من موقفها بعدم “ملاحقة” نمو الإيرادات. خلفية الرياح المعاكسة للمستهلكين. كان للقرار تأثير مباشر على قاعدة عملاء الخدمة ، والتي شهدت انخفاضًا “طفيفًا” في عدد العملاء النشطين في الربع الثاني مقارنة بالربع الأول.
كانت قاعدة عملاء Deliveroo مستقرة على نطاق واسع عامًا تلو الآخر في الربع الثالث ، حيث ادعت الشركة بمتوسط 7.3 مليون مستهلك نشط شهريًا (MAC) للربع ، بزيادة 1٪. ومع ذلك ، قالت الشركة إن العدد الإجمالي للعملاء النشطين استمر في الانخفاض بالتتابع.
مُثير للإهتمام حقاً
وسيط
لم تقل الشركة أنها ستغير استراتيجيتها وقالت إنها ستواصل التركيز على استثمارات تسويقية “أكثر فعالية” في الربع القادم.
كما شهدت Deliveroo انخفاضًا في عدد الطلبات التي تلقتها خلال الفترة
بانخفاض 1٪ على أساس سنوي إلى 72.8 مليون. ومع ذلك ، ارتفع إجمالي قيمة المعاملات (GTV) بأسعار الصرف الثابتة بنسبة 5٪ إلى 1.7 مليار جنيه إسترليني ، مدفوعًا بالتضخم الفردي ، بينما ارتفع إجمالي قيمة المعاملات لكل طلب بنسبة 6٪ إلى 23.40 جنيهًا إسترلينيًا.
تفوقت أسواق Deliveroo الأساسية في المملكة المتحدة وأيرلندا على أعمالها التجارية الدولية
مع ارتفاع قيمة GTV بنسبة 11٪ مقابل انخفاض بنسبة 2٪. بلغت قيمة GTV لطلبات 37.7 مليون في المملكة المتحدة 944 مليون جنيه إسترليني في هذا الربع ، وهو أيضًا نتيجة لزيادة التضخم في GTV لكل طلب بنسبة 5٪ و “التحسين المستمر” لرسوم المستهلك.
تتوقع الشركة الآن نمو GTV في النصف السفلي من نطاقها المعلن سابقًا بنسبة 4٪ إلى 12٪.
تتناقض استراتيجية Deliveroo لخفض الإنفاق مع استراتيجية التسويق لشركة Just Eat
التي زادت الاستثمار بنسبة 40٪ في الأشهر الستة الأولى من عام 2022 حيث تسعى أيضًا إلى تحقيق الربحية.
قفزت تحذيرات أرباح الشركات إلى أعلى مستوى لها منذ عام 2008.
ذكرت صحيفة فاينانشيال تايمز أن عدد الشركات المدرجة في مؤشر فوتسي والتي أصدرت تحذيرات بشأن الأرباح في الربع الثالث من هذا العام قفز إلى أعلى مستوى منذ الأزمة المالية العالمية عام 2008.
تم إصدار ما مجموعه 86 تحذيرًا بشأن الأرباح خلال فترة الثلاثة أشهر
مقارنة بـ 51 في نفس الفترة من عام 2021 ، وفقًا لتحليل أجرته EY-Parthenon. أصدرت الشركات تحذيرات بشأن الأرباح للمساهمين بأن نتائجها للعام بأكمله لن تلبي توقعات المحللين.
وشكلت الصناعات التي تواجه المستهلكين
بما في ذلك البيع بالتجزئة والضيافة ، أكثر من نصف التحذيرات ، بينما تأثرت أيضًا شركات التكنولوجيا و “الفائزون بالوباء”.
في بيئة تضخمية مستمرة
كان أكثر من نصف التحذيرات مرتبطًا بارتفاع تكاليف الأعمال ، حيث قفزت إلى 70٪ في تحذيرات الصناعة الموجهة للمستهلكين ، حيث تواجه الشركات تحدي تمرير زيادات الأسعار إلى العملاء.
كان الربع عبارة عن نقص في العمالة
في حين كان التغيير في سلوك الشراء وانخفاض ثقة المستهلك بارزًا في النصف.
وشملت الشركات التي أصدرت تحذيرات بشأن الأرباح في الربع الثالث Next و Saga و Royal Mail و Boohoo.
اقرأ المزيد
تحذيرات بشأن الأرباح ترتفع مع تكافح الشركات البريطانية مع التكاليف (جنيهات إسترلينية).
تيسكو ترفع أسعار صفقات الوجبات للمرة الثانية.
رفعت Tesco أسعار وقت الغداء للمرة الثانية هذا العام
من 3.50 جنيه إسترليني إلى 3.90 جنيه إسترليني.
وشهدت الصفقة
التي تشمل السندويشات والوجبات الخفيفة والمشروبات ، ارتفاع الأسعار لأول مرة منذ أكثر من 10 سنوات من 3 جنيهات إسترلينية في فبراير. كانت عضوية Clubcard لا تزال 3 جنيهات إسترلينية في ذلك الوقت ، ولكنها ستبلغ الآن 3.40 جنيهات إسترلينية.
وألقت شركة تيسكو باللوم في ارتفاع التضخم على ارتفاع الأسعار مع ارتفاع أسعار المواد الغذائية بأسرع وتيرة في 42 عاما. وبلغ تضخم البقالة 14.6٪ في 12 شهرًا حتى سبتمبر. ومع ذلك ، قال السوبر ماركت إن الصفقة ما زالت تمثل “قيمة هائلة”.
صفقات وجبات Tesco بعيدة كل البعد عن ارتفاع الأسعار الوحيد هذا العام
في وقت سابق من هذا الشهر ، رفعت شركة Boots أسعار الوجبات خارج لندن من 3.59 جنيه إسترليني إلى 3.99 جنيه إسترليني وفي لندن من 4.19 جنيه إسترليني إلى 4.99 جنيه إسترليني ، بينما قفزت أسعار Co-op من 3.50 جنيه إسترليني إلى 3.75 جنيه إسترليني في فبراير.
اقرأ المزيد
ترفع Tesco أسعار صفقات الوجبات مع ارتفاع تكاليف الطعام
تمتلك مجموعة فريزر أسهم في أسوس.
زادت Frasers Group مالكة Sports Direct حصتها في Asos بعد تقرير أرباح باهت الأسبوع الماضي لعملاق الأزياء عبر الإنترنت Asos وتطالب الآن بحصة 5 ٪ في الأعمال.
أفادت صحيفة صنداي تلغراف أن مجموعة فريزر
المملوكة للملياردير مايك أشلي ، هي الآن رابع أكبر مساهم في أسوس. ومع ذلك ، لا يزال ليس لديها سيطرة على الشركة أو موقعها في مجلس إدارتها.
تمتلك مجموعة فريزر تاريخًا في شراء شركات التجزئة البريطانية المتعثرة
حيث اشترت Missguided مقابل 20 مليون جنيه إسترليني في يوليو. تمتلك المجموعة أيضًا Game و Jack Wills و Flannels و Evans Cycles و Sofa.com ، كما تمتلك حصصًا كبيرة في ماركات الأزياء Mulberry و Hugo Boss.
وقالت الشركة إن زيادة حصتها في Asos كان جزءًا من “المسار الطبيعي للأعمال”.
سجلت Asos خسارة ما قبل الضرائب بلغت 31.9 مليون جنيه إسترليني في نتائجها للعام 2022 بأكمله ، بانخفاض 118٪ عن عام 2021 ، حيث كانت تكافح بيئة اقتصادية كلية صعبة. ارتفع عدد العملاء النشطين بنسبة 2٪ إلى 25.7 مليون ، لكن نمو العملاء “تباطأ” في النصف الثاني ، خاصة في الولايات المتحدة.
اقرأ المزيد
يستحوذ مايك آشلي على حصة في Asos المتعثرة (جنيه إسترليني).
ستحث حملة تسويقية على مستوى المملكة المتحدة الملايين من الناس على الحصول على لقاح الإنفلونزا و Covid المعزز هذا الشتاء ، حيث تشير البيانات إلى أن موسم الأنفلونزا يبدأ في وقت أبكر من المعتاد وتستمر المعدلات المرتفعة لـ Covid في الارتفاع.
ابتداءً من اليوم (24 أكتوبر)
ستستند حملة هذا العام إلى نجاح حملة التلقيح ضد فيروس كوفيد ، مؤكدة أن حماية اللقاح تتضاءل بمرور الوقت. ستُعرض الإعلانات على التلفزيون والراديو ووسائل الإعلام الاجتماعية والرقمية ، وتستهدف الأشخاص الذين يعانون من ظروف صحية طويلة الأمد والنساء الحوامل والأشخاص الذين لديهم ثقة منخفضة في اللقاحات ، بما في ذلك بعض مجتمعات الأقليات.
سيعود روبوت الدردشة للقاح الشتوي التابع لـ NHS لإرشاد أولئك الذين يبحثون عن المعلومات عبر الإنترنت ، بينما سيتفاعل سفراء الحملة مع المجتمع.
حوالي 33 مليون شخص مؤهلون للحصول على لقاح الإنفلونزا و 26 مليون مؤهلون للحصول على لقاح Covid-19 المعزز. ومع ذلك ، فإن التطعيم ضد الإنفلونزا في العام الماضي لمرحلة ما قبل المدرسة (12.1٪ للأطفال بعمر عامين و 12.8٪ للأطفال بعمر ثلاث سنوات) ، والنساء الحوامل (12.4٪) والمجموعات المعرضة للخطر دون سن 65 عامًا متأخر حاليًا (18.2٪) ).
💡 الموارد والمراجع
“marketingweek.com” من: Deliveroo، Tesco، Asos: كل الأشياء المهمة هذا الصباح ..