كانت هذه آخر الأخبار السيئة لشركة Medibank بعد اختراق بيانات عملائها
حيث أوقفت الشركة المدرجة في ASX التداول لمدة أسبوع قبل أن تنخفض إلى أدنى مستوى في 17 شهرًا عند 2.95 دولار عندما أعيد فتحها صباح الأربعاء.
في وقت سابق من هذا الأسبوع
صُدم الأستراليون من الأخبار التي تفيد بأن مقدم الرعاية الصحية الخاص ليس لديه تأمين للأمن السيبراني.
نتيجة لذلك
يقدر Medibank أن حادثة الجرائم الإلكترونية ستكلف المستثمرين ما بين 250 و 30 مليون دولار.
ولكن في رسالة بريد إلكتروني
حذر سكوت راسل المحلل في UBS من أن الرقم سيكون أعلى ، وفقًا لصحيفة The Australian.
مُثير للإهتمام حقاً
وكتب
“نعتقد أنه قد يتم تكبد تكاليف إضافية من جهود الإصلاح المحتملة الأخرى ، والإجراءات الجماعية ، والغرامات التنظيمية المحتملة ومطالبات الفدية”. “تتضمن السيناريوهات غير المواتية أيضًا الضرر المحتمل للعلامة التجارية ، وخسارة حصة السوق على المدى الطويل ، وقاعدة تكلفة تقنية معلومات أعلى هيكليًا.”
بشكل عام
فإن تقديره البالغ 150 مليون دولار هو تخمين أكثر دقة لعواقب حادثة الجرائم الإلكترونية الكارثية في Medibank.
في وقت سابق من هذا الأسبوع
تم الكشف عن أن جميع البيانات الشخصية لعملاء Medibank ، بالإضافة إلى عدد “هائل” من المطالبات الصحية ، قد تعرضت لمجرمي الإنترنت.
الآن
تهدد الفضيحة بأن تلقي بظلالها على اختراق Optus الأخير ، مما قد يؤثر على 3.9 مليون عميل Medibank.
تمكن المتسللون الذين يقفون وراء سرقة البيانات من الوصول إلى “جميع البيانات الشخصية لعملاء ahm وبيانات المطالبات الصحية الجماعية ، وجميع البيانات الشخصية لعملاء الطلاب الدوليين وبيانات المطالبات الصحية الجماعية ، وجميع البيانات الشخصية لعملاء Medibank وبيانات المطالبات الصحية الجماعية”. بيانات المطالبات الصحية ، بحسب الشركة.
بينما كان يُعتقد في البداية أن العملاء الذين لديهم سياسات ahm والطلاب الدوليين فقط هم الذين تم الاحتفاظ بهم ، إلا أن شركة التأمين تقول الآن إن جميع العملاء قد تأثروا بالاختراق.
تمكن المتسللون من الوصول إلى بيانات مطالبات محددة للغاية
والتي قد تشمل الحالات الطبية المشخصة للعملاء والعلاجات الموصوفة.
يمكن أن يشمل ذلك معلومات شخصية عميقة عن الصحة الجنسية
والتشخيصات الخطيرة مثل السرطان ، وما إذا كانت امرأة قد طُردت ، وما إذا كان الشخص يعالج من حالة صحية عقلية أو من تعاطي المخدرات.
أعلن Medibank
أكبر شركة تأمين صحي في أستراليا بحصة سوقية تزيد عن 27 في المائة ، عن حزمة دعم للعملاء المتضررين.
يشمل الدعم الدعم المالي للعملاء المعرضين للخطر بشكل فريد بسبب الجريمة
والوصول إلى خط دعم الصحة العقلية والرفاهية في Medibank لجميع العملاء ، والوصول إلى نصائح وموارد حماية الهوية المهنية ، وخدمات مراقبة الهوية المجانية للعملاء الذين سُرقت وثائق هويتهم الأساسية ، ويسدد تكلفة إعادة إصدار الهويات المسروقة بالكامل في هذه الجريمة.
قال راسل
لكن هذا لم يكن كافيًا ، مجادلاً بأن المزيد من الدعم للعملاء والدعاوى القضائية الجماعية والغرامات الحكومية ستجعل انتهاك البيانات خطأ بقيمة 150 مليون دولار.
حذر راسل من أن العملاء الجدد لن يتدفقوا على Medibank في أعقاب الأحداث الأخيرة ، حيث زاد ذلك من “تصورات المستهلكين الأوسع بأن منتجات Medibank ذات قيمة مقابل المال”.
ويتوقع “صفر نمو لحاملي وثائق التأمين على المدى القصير”
ولكن خلال الأشهر الثمانية عشر القادمة سيعود ذلك إلى 2٪ سنويًا.
هل تتأثر
اتصل بـ alex.turner-cohen@news.com.au
الموارد والمراجع
“news.com.au” عبر: Medibank قد تكلف عملية اختراق بيانات العملاء في Medibank ما يصل إلى 150 مليون دولار ، وفقًا للخبراء.