طلب العميل
الذي لم يرغب في الكشف عن اسمه ، منزلقات من القائمة في مطعم KFC في Greymouth ، نيوزيلندا ، مع ابنه الصغير بعد ظهر يوم السبت.
بعد مغادرته السيارة
فحص شريط التمرير ، فقط ليدرك أنه مغطى بالصلصة لدرجة أنه اعتقد “p ***”.
لديها ما يكفي من الصلصة عليها
وقال لصحيفة نيوزيلاندا هيرالد “لن أعود عادة لكنهم يعاقبون تماما”.
“بعد بضع دقائق فقط
دخلت وقلت هل يمكنك أن تجعلني منزلقًا آخر.”
مُثير للإهتمام حقاً
تريد دفق أخبارك
يتيح لك الفلاش دفق أكثر من 25 قناة إخبارية في مكان واحد. جديد على الفلاش؟ جربه مجانًا لمدة شهر واحد. عرض لفترة محدودة>.
وبدلاً من تلبية طلبه
زُعم أنه تعرض للإساءة اللفظية من قبل مديره الذي طلب منه “الخروج”.
بعد الانتهاك المزعوم الأولي
أخرج العميل هاتفه وبدأ في التسجيل ، وألقى القبض على المدير الذي عاد ليقسم عليه مرة أخرى.
هل تريد المدير أن ينزل ويساعدني بالطعام
أخبره أن يأتي إلى هنا ويصلح المشكلة ، “قال الزبون لعامل آخر أمام الكاميرا.
لم يحضر الموظفون المدير وسأله العميل مرة أخرى “اذهب واتصل بإخوان مديرك واجعله يخرج واعتذر لي عن الطريقة التي تحدث بها إلي للتو والطريقة التي جمع بها برجر. وعندما يشتكي أحدهم ، لا يمكنك أن تقول لهم أن يبتعدوا. أخبره أن يصنع لي برجر جديد ويخرج ويعتذر. “
ثم شوهد المدير قادمًا إلى المنضدة ثم طلب من العميل “التوقف عن العمل”
على ما يُزعم للمرة الثانية.
سأل العميل قبل أن يرد المدير بعبارة “هل ستصلح هذا الصديق؟”
ثم قال الزبون
“اصنع لي برجر. انظر ماذا فعلت ببرغر”.
ثم أجاب المدير
“لم أفعل ذلك.”
العميل غير سعيد بموقف المدير ويقول “أنت المدير
أصلح المشكلة.”
ثم قال المدير “لا
يمكنك الذهاب إلى اللعنة” وابتعد. ثم سأل العميل بأدب مرة أخرى “اجعلني برجر آخر من فضلك” وتم تجاهله.
عندما سألته صحيفة هيرالد عما إذا كان سلوك المدير مقبولاً
تجنب المتحدث باسم كنتاكي فرايد تشيكن السؤال لكنه أكد أنهم يحققون.
“نحن نأخذ هذا الحادث على محمل الجد ونقوم بالتحقيق من خلال القنوات الداخلية المناسبة. نظرًا لأن هذه مسألة توظيف نشطة ، فلا يمكننا التعليق أكثر.”
كما أنهم تجنبوا مسألة ما إذا كانت أشرطة التمرير المقدمة للعملاء في الفيديو تفي بمعاييرهم المعتادة.
قال الزبون لصحيفة هيرالد إنه أصيب بالدمار جراء الحادث برمته وأن الموظفين الآخرين بدا عليهم أنهم “مرهقون” للغاية لتقديم المساعدة.
“لن يساعدني أي من بقية الموظفين
كانوا ينظرون إلي وكأنهم لم يتمكنوا من مساعدتي لأن مديرهم قال لهم ألا يفعلوا ذلك. كل ما كان عليهم فعله هو صنع شريط تمرير جديد ووضعني على الطريق .. .
“الأمر لا يتعلق بـ 4 دولارات نيوزيلندية
إنه يتعلق بالحصول على خدمة شبه لائقة والمنتجات التي تريد تناولها. أنا لا أحاول تقديم شكوى ، فأنا أشبه بالسؤال” انظر إلى حالة المنزلق الخاصة بي ، هل يمكنك أن تجعلني واحدة أخرى ، شكرًا'”.
وفقًا لتقرير العميل
استمر الحدث حوالي 10 دقائق.
قال الزبون لصحيفة هيرالد إن آخرين في المطعم صُدموا من غضب المدير المزعوم
قرر مغادرة المتجر لأنه لا يريد تصعيد الحادث أكثر.
“وصلت إلى النقطة التي قررت فيها المغادرة لأنني اعتقدت أنه إذا استمررت في إثارة الضجة والتسبب في حدوث مشهد ، فسوف يتصل بالشرطة من أجلي وسأكون الشخص الذي يواجه مشكلة ، وليس هو …
“لكي نكون منصفين
اعتقدت أنها نهاية. كنت هادئًا جدًا عندما دخلت لأنني كنت بجوار مجموعة من العملاء الدائمين. بدأ بالجنون وكان نصف المتجر في حالة عدم تصديق حتى قبل أن أبدأ التسجيل. قف هناك …
“كان ابني الصغير يقف بجانبي أيضًا
لذلك لم أرغب في الخلاف معه. لكن المدير فقد للتو **. كان الرجل العجوز في المتجر يشعر بالاشمئزاز الشديد من لغة المدير والأشياء حمل. وعندما خرج أقسم رجعت امرأة خمس خطوات إلى الوراء لأنها كانت مرعوبة “.
قال العميل إنه لا يسعى لاسترداد 4 دولارات نيوزيلندية
ولكن يجب معاملة العميل باحترام وأنه لا يزال من الممكن حل الحادث.
ظهر هذا المقال لأول مرة في New Zealand Herald وتم نسخه بإذن
💡 الموارد والمراجع
“news.com.au” ، من: لحظة صادمة ينفجر مدير KFC على العميل بعد طهي وجبة قذرة ..