بالنسبة للعديد من العلامات التجارية B2B
يعد الإعلان رفاهية في المناخ الاقتصادي الحالي. الميزانيات ضيقة وقليلون هم القادرون على تحمل نفقات الحملة الكبيرة في الأشهر المقبلة.
![مع](https://marketingweek.imgix.net/content/uploads/2022/12/16104851/Shutterstock_1994924579.jpg?auto=compress,enhance,format,redeye&crop=faces,entropy,edges&fit=crop&w=736&h=429)
ومع ذلك
لا تزال الشركات بحاجة إلى بناء الوعي بالعلامة التجارية للحفاظ على المبيعات والنمو ، وسيكون من الخطأ أن تتحول إلى اللون الأسود كما فعلت بعض الشركات خلال جائحة Covid-19. في الواقع ، تُظهر الأبحاث التي أجراها معهد B2B أن نقص الوعي هو أكبر عائق أمام اكتساب عملاء جدد للعلامات التجارية B2B.
لذلك من الأهمية بمكان أن تُظهر القنوات الأخرى بوضوح فعاليتها وعائد الاستثمار عند تقليص ميزانيات الإعلانات.
حتى عام 2023
ستعتمد القنوات الأكثر قيمة لأي علامة تجارية معينة على الجمهور الذي تريد العلامة التجارية الوصول إليه. من المهم أن تظل العلامات التجارية B2B مرئية ، وأن ينظر إليها الجمهور المستهدف بالطريقة الصحيحة ، وأن تفهم تأثير أنشطتها.
مُثير للإهتمام حقاً
نتيجة لذلك
يركز المسوقون أكثر على القنوات التي اعتادوا أن يكونوا أقل تشددًا بشأنها – العلاقات العامة هي مثال رئيسي.
قدر أكبر من المساءلة.
من المؤكد أن تصورات العلاقات العامة كنظام تتغير
يُنظر إليه الآن على أنه أكثر من مجرد نشاط علاقات إعلامية ، ولكن بشكل متزايد في قلب استراتيجيات الاتصالات المتكاملة للعلامات التجارية B2B. يتمثل دور فريق العلاقات العامة في ضمان نقل سرد متسق عبر جميع القنوات وأن الرسائل التي تركز على الجمهور لها صدى وانخراط وتأثير.
يمكن القول إن العلاقات العامة هي نظام تسويقي يحمل العلامات التجارية B2B للمساءلة عن سحب الرافعات التي يمكن أن تجعل علامتها التجارية مميزة.
في الأوقات الصعبة
يجب أن يصر المسوقون على أن تتحمل وكالات العلاقات العامة المزيد من المسؤولية. منذ البداية ، يجب أن يكون هناك اتفاق وتعاون بشأن نطاق العمل ، ومؤشرات الأداء الرئيسية ، والالتزام الذي ستلتزم به الوكالة بناءً على الاستثمار في العلامة التجارية. يوفر الاتفاق على رسوم ثابتة للنواتج الثابتة عائدًا أوضح من نماذج التوظيف التقليدية ، إلى جانب أهداف الأداء واتفاقيات مستوى الخدمة الرسمية.
من المهم أيضًا استخدام المقاييس الصحيحة
يجب أن تكون العلامات التجارية قادرة على رؤية كيف تصل حملة الحدث إلى جمهورها المستهدف المقصود (رؤية الجمهور) ، وكيف يتفاعل الجمهور المستهدف ويستجيب للحدث (إشراك الجمهور) ، وتأثير الحدث على أهداف الشركة وأهدافها (تأثير الجمهور) ..
خطة شاملة.
سيتم تحقيق أفضل النتائج من خلال نهج متكامل
لذلك لا ينبغي أبدًا عزل الاتصال وفصله عن التخصصات الأخرى.
الاستثمار في وسائل الإعلام المكتسبة مطلوب للتأثير على الصحفيين والمحللين والمدونين حتى تصل روايتك إلى السوق المستهدف. عندما يتم سرد قصة من خلال عيون مراسل موثوق به يمثل العلامة التجارية ، فإنها لا تعزز فقط الوعي بالعلامة التجارية ، ولكنها تنقل أيضًا وجهة نظر العلامة التجارية والغرض منها.
تحث المشاركة الاجتماعية بعد ذلك المشاهدين على المشاركة في السرد
بإضافة وسائل الإعلام المدفوعة والمملوكة لتضخيم السرد ، قد لا يبدو التحدي المتمثل في بناء الوعي بالعلامة التجارية بدون الإعلان أمرًا شاقًا للغاية.
يتأكد خبراء العلاقات العامة من أن العلامات التجارية B2B لا تنسى العنصر البشري
ربما يعمل عملاؤك في بيئة عمل ، لكنهم ما زالوا أشخاصًا يشترون من الناس ، ويحتاج جمهورك إلى الاهتمام بما تريد قوله – خاصة في فترات الانكماش الاقتصادي.
يمكن أن تتعلم العلامات التجارية B2B من كيفية تمكن العلامات التجارية B2C من التواصل مع العملاء أثناء الوباء. في ظروف التداول الصعبة ، يجب أن يكون هناك تعاطف مع الجمهور ، ولكن يجب أن يتم ذلك بطريقة حقيقية وذات مغزى تبني المصداقية والثقة.
قد يبدو هذا غير منطقي
لكنه يعني أنه يجب على الشركات الابتعاد عن نهج البيع الصعب والتأكد من أن روايتها تنقل بوضوح غرض علامتها التجارية وتشرح كيف يمكنها مساعدة العملاء الحاليين والمحتملين. يتعلق الأمر بتقديم ضمان وقيمة عبر جميع نقاط الاتصال بما في ذلك الرسائل والمحتوى وتجربة العملاء والدعم.
شجاعة خلاقة.
في النهاية
يجب أن تكون العلامات التجارية B2B أكثر جرأة في بناء الوعي.
يجب أن يكونوا أكثر إبداعًا
على سبيل المثال ، تحسين التخصيص أو استخدام الفيديو والمدونات التي تقدم النصائح. سيكون للمحتوى الإبداعي والمفيد تأثير أكبر من مجرد التركيز على الحديث عما يفعله المنتج أو الخدمة ، بغض النظر عن مدى جودتها.
يتمثل دور فريق العلاقات العامة في تصميم الروايات بحيث يكون لها صدى لدى جماهير محددة ويمكن تخصيصها لقنوات مختلفة ، سواء كانت المجلات التجارية أو الصحف أو وسائل التواصل الاجتماعي أو رسائل البريد الإلكتروني الداخلية للعملاء.
الهدف هنا هو خلق تصور إيجابي للعلامة التجارية بين الجمهور المستهدف بحيث يتصرف عملاء الأعمال بشكل مختلف عنها. وكما يقول المثل: “الإعلان هو ما تدفعه ، والدعاية هي ما تصلي من أجله”.
بالطبع
تحتاج العلامات التجارية B2B إلى الشعور بالثقة حيال أي حملة ، مع العلم أنه يمكن قياس تأثيرها بشكل موثوق. أحد الأمثلة على ذلك هو العمل الذي قامت به Whiteoaks هذا العام مع Pulsant لقياس فعالية المواقع الجديدة والرسائل. تريد الشركة أن تصبح معروفة كمزود رائد للبنية التحتية.
تركز حملة العلاقات العامة المخصصة على مبادرات القيادة الفكرية حول الحوسبة المتطورة
يتم دعم ذلك من خلال بعض الاتصالات التسويقية على قنواتها الخاصة ، مما يزيد من الرؤية والمصداقية.
بعد الأشهر الستة الأولى من النشاط
59٪ من 100 شركة متوسطة الحجم من صانعي القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات الذين شملهم الاستطلاع من قبل Whiteoaks سوف يفكرون في Pulsant لخدمات البنية التحتية المتطورة. هذا يدل على أن جهود التسويق والعلاقات العامة تؤثر على الجماهير المستهدفة وتغير تصوراتهم. يتم الآن قياس الوعي بالعلامة التجارية والاعتبار على أساس ربع سنوي.
قياسات أكثر تعقيدًا.
يوضح مثال Pulsant سبب احتياج العلامات التجارية B2B إلى نهج يركز على الجمهور
إذا كان القياس قويًا ، فمن الممكن تكرار الأجزاء التي تعمل بشكل جيد في أي حملة وتعديل الأجزاء التي لا تعمل بشكل جيد.
لم يعد قياس العلاقات العامة عن طريق حساب عدد قصاصات الوسائط كافياً
يجب أن يكون التقييم أكثر تعقيدًا وأن يثبت أن العلاقات العامة تقدم مساهمة قيمة كجزء من المزيج التسويقي.
إنه يتطلب من الجميع فهم الحاجة إلى الرسائل المتسقة وتحديد موقع العلامة التجارية
ولماذا يجب تضمين سرد متماسك في جميع أنحاء استراتيجية الاتصال.
في البيئة الاقتصادية الحالية
تحتاج العلامات التجارية إلى معرفة أنه يتم إنفاق كل بنس من ميزانيتها التسويقية.
💡 الموارد والمراجع
“marketingweek.com” ، عن طريق: مع تشديد الميزانيات الإعلانية ، يجب أن تثبت العلاقات العامة قيمتها.