بعد أربع جولات تصويت شاقة استمرت أسبوعين
أطلق قراء موقع MarketingWeek اسم Pret A Manger على اتصال Pret A Manger حول رفع سعر الاشتراك في القهوة كأفضل حملة لعام 2022.
![فازت](https://marketingweek.imgix.net/content/uploads/2022/06/08113150/pret-rebrand.jpg?auto=compress,format&q=60&w=736&h=429)
تغلبت الحملة على حملة #ThisIsOurBBC التي تبثها بي بي سي في الجولة الأخيرة ، مما دفع الحملة المئوية للمذيع إلى المركز الثاني.
قبل المباراة النهائية
تغلب الطرفان على منافسة شديدة من العلامات التجارية بما في ذلك Boots و Elvie و McDonald’s و Netflix ، وكلها ظهرت في أفضل نتائج لأسبوع التسويق لعام 2022.
حملة فائزة.
مُثير للإهتمام حقاً
واضح وبسيط ومعقول
تلخص هذه الكلمات الثلاث سبب شهرة اتصالات بريت حول زيادة سعر الاشتراك في القهوة. العملاء ليسوا متحمسين أبدًا بشأن الاضطرار إلى دفع المزيد ، ولكن من خلال توضيح الحقائق وشرح سبب ضرورة ذلك – قبل بدء التغيير – تمكنت بريت من الاحتفاظ بالعملاء الحاليين وزيادة تبنيهم. الوافد الجديد ..
بدأ كل شيء برسالة بريد إلكتروني إلى المشتركين (أعلاه) لإبلاغهم بأن الرسوم الشهرية ستزيد من 20 جنيهًا إسترلينيًا إلى 25 جنيهًا إسترلينيًا. من الواضح أن البريد الإلكتروني يستخدم التكاليف الفعلية بدلاً من زيادة النسبة المئوية لحساب ارتفاع الأسعار. ثم يشرح سبب اتخاذ القرار وما الذي ستغطيه 5 جنيهات إسترلينية إضافية شهريًا – بما في ذلك التضخم وأجور الموظفين وضريبة القيمة المضافة – قبل تسليط الضوء على قيمة العرض ولماذا لا يزال صفقة جيدة.
تم إرسال هذا إلى العملاء قبل ستة أسابيع من التغيير
مما أعطى الأشخاص تحذيرًا وافرًا وذكر بوضوح ما كان يحدث. مع اضطرار العديد من العلامات التجارية إلى رفع الأسعار في الأشهر الأخيرة ، يؤكد كاتب العمود في MarketingWeek مارك ريتسون أن هذا هو المعيار الذهبي للإبلاغ عن زيادات الأسعار.
بدلاً من إضعاف حماس المستهلك
يبدو أنه حفز المزيد من الأشخاص على قبول الصفقة ، حتى بمعدل أعلى يبلغ 25 جنيهًا إسترلينيًا في الشهر ، وهو أمر لا يحتاج إلى تفكير نظرًا لأن المشتركين مؤهلون للحصول على ما يصل إلى خمسة مشروبات باريستا في اليوم. المعاملات لا تزال تقدم قيمة. لكن هذا منطقي بالنسبة للسلسلة لأن الناس يشترون الطعام والوجبات الخفيفة عندما يلتقطون قهوتهم ، وعادة ما ينفق المشتركون في Pret أربعة أضعاف ما ينفقه غير المشتركين.
في المملكة المتحدة
تُستخدم اشتراكات القهوة الآن 1.2 مليون مرة في الأسبوع ، ارتفاعًا من 667000 في عام 2021. في هذه الأثناء ، في منطقة وسط لندن ذات كثافة متاجر عالية ، تدعي Pret أنها زادت حصتها في السوق منذ إطلاق اشتراكات القهوة ، على الرغم من اضطرارها إلى إغلاق العديد من المتاجر في المنطقة بسبب الوباء. مقارنة بعام 2019 ، قالت بريت إن حصتها في السوق نمت بأرقام فردية في كل من المعاملات والإيرادات.
💡 الموارد والمراجع
“marketingweek.com” عبر: النشرة الإخبارية Pret’s Price Rise تتويج حملتك التسويقية لعام 2022 ..