وقالت سينسبري إن عددًا أقل من المتسوقين لجأوا إلى الخصومات في عيد الميلاد مقارنة بمنافسيها في السوبر ماركت ، قائلة إن النجاح يرجع إلى نهج “أكثر جرأة” في القيمة والابتكار وأسلوب الخدمة.
في مؤتمر عبر الهاتف مع وسائل الإعلام اليوم (11 يناير)
أشار الرئيس التنفيذي سايمون روبرتس إلى بيانات شركة Nielsen التي تظهر أنه في غضون 12 أسبوعًا حتى 10 ديسمبر 2022 ، تحول عدد أقل من المتسوقين في Sainsbury إلى Aldi و Lidl مقارنة بالمنافسين Tesco و Asda و Morrison (انظر الجدول أدناه).
تخسر محلات السوبر ماركت التقليدية بسرعة حصتها في السوق لصالح الخصوم في المملكة المتحدة ، مع استبدال Morrisons بـ Aldi في محلات السوبر ماركت “الأربعة الكبار” في سبتمبر. أبلغ كل من Aldi و Lidl عن مبيعات وفيرة في عيد الميلاد هذا العام.
ارتفعت مبيعات Lidl بنحو الربع (24.5٪) على أساس سنوي عشية عيد الميلاد
في حين ادعت Aldi أنها “أفضل عيد ميلاد على الإطلاق” بمبيعات تجاوزت 1.4 مليار جنيه إسترليني.
مُثير للإهتمام حقاً
كان التركيز الأساسي لشركة Sainsbury على مدار العام الماضي هو تحسين مصداقية قيمتها
حيث أفاد روبرتس أن السوبر ماركت “يحقق تقدمًا حقيقيًا الآن لأول مرة من حيث إدراك العميل للقيمة”. وهو يدعي أن لديها الآن “مركز السعر الأقوى على الإطلاق” مقارنة بمنافسيها الرئيسيين ، ولا سيما Aldi.
ساعد تنفيذ الاستراتيجية على زيادة مبيعات عيد الميلاد بنسبة 7.1٪ مقارنة بفترة الأعياد السابقة في مجموعات البيع بالتجزئة بما في ذلك Sainsbury’s و Argos كتالوج التجزئة.
وقالت الشركة إن التوقيت غير المعتاد لكأس العالم الشتوية العام الماضي ساعد أيضًا في تعزيز المبيعات. وارتفعت مبيعات البقالة بنسبة 7.1 في المائة في الأسابيع الستة المنتهية في 7 يناير ، بينما ارتفعت مبيعات البضائع العامة بنسبة 7.4 في المائة ، وارتفعت مبيعات الملابس بنسبة 5.1 في المائة.
سيواصل السوبر ماركت تركيزه على القيمة هذا العام
حيث سيطلق حملته “أكبر قيمة حتى الآن” هذا الشهر ومطابقة الأسعار حول 300 منتج مع Aldi. وقال روبرتس إنه خلال عام 2023 ، فإن فريق القيادة “مصمم” على مواصلة اتخاذ خطوات “جريئة” للبناء على الزخم الذي بناه.
تعتقد Sainsbury أن بناء “الثقة” في الفئات الرئيسية أمر بالغ الأهمية لإبقاء المستهلكين يتسوقون.
وقال روبرتس “عندما يثق بنا العملاء لشراء اللحوم والدواجن والأسماك والفواكه والخضروات ومنتجات الألبان ، فلا داعي للذهاب إلى أي مكان آخر … سيشترون منا سلة أكبر”.
“لقد بنينا الآن الثقة مع عملائنا
ولهذا السبب رأينا تحولات أقل بكثير من قاعدة عملائنا إلى محلات السوبر ماركت ذات الخيارات المحدودة مقارنة بالمنافسين الآخرين الذين يقدمون منتجات مماثلة.”
ليس هناك مجال للرضا عن النفس.
تدعي الشركة أن المنتجات التي تحمل علامة Sainsbury الخاصة
من نطاق قيمتها إلى خطها الأكثر تميزًا ، تقدم القيمة والجودة للمستهلكين.
ارتفعت المبيعات الإجمالية لمجموعات العلامات الخاصة بنسبة 10٪
كانت مجموعة Sainsbury’s Basics على مستوى الدخول هي العلامة التجارية الفرعية الأسرع نموًا ، وفقًا للسوبر ماركت.
كان تقديم القيمة هو التركيز الرئيسي للبقالة من أجل الحفاظ على حصتها في السوق خلال فترة الأعياد ، وتسعى Sainsbury إلى توفير “التوازن” للعملاء.
قال روبرتس
“نريد حقًا مساعدة العملاء على تحقيق التوازن بين توفير المال والقدرة على علاج أنفسهم ، خاصة إذا كان لديهم المزيد من الأصدقاء والعائلة في المنزل [خلال موسم العطلات]”.
Sainsbury’s Hero Premium Collection بطولة أليسون هاموند في إعلان عيد الميلاد.
بهدف إبقاء العملاء مستمتعين خلال موسم الأعياد
يسلط السوبر ماركت الضوء على مجموعة علامته التجارية المتميزة ، Taste the Difference ، في إعلان عيد الميلاد الفكاهي بطولة المذيعة التلفزيونية أليسون هاموند.
ارتفعت مبيعات الخط بنسبة 10٪ وزادت بنسبة 27٪ عن مستويات ما قبل الجائحة
أخبر روبرتس أسبوع التسويق أن حملة الكريسماس “أحدثت فرقًا بالنسبة لنا حقًا”.
وادعى أن استراتيجية سينسبري “نجحت حقًا” في عيد الميلاد هذا العام
ومع ذلك ، لم يكن السوبر ماركت راضيا عن هذا.
واعترف بأنه “لا مجال للرضا عن النفس على الإطلاق
. السوق تنافسية للغاية”.
ومع ذلك
لا تزال الشركة واثقة من أدائها للفترة المتبقية من السنة المالية ، حتى في بيئة الاقتصاد الكلي الصعبة. وتتوقع أن تكون الأرباح الأساسية قبل خصم الضرائب للسنة المنتهية في مارس قريبة من الحد الأعلى للنطاق التوجيهي البالغ 630 مليونًا إلى 690 مليون جنيه إسترليني.
أداء البضائع العام.
وقالت المجموعة إنه خارج البقالة
شهدت البضائع العامة “عيد ميلاد قويًا للغاية” ، حيث أظهرت الفئة “نموًا أقوى من المتوقع”.
يعتقد روبرتس أن التوفر العالي في Sainsbury’s و Argos وهيمنة خيارات النقر والتجميع دفعت هذه المبيعات ، حيث أن إضراب Royal Mail كان يعني رغبة المزيد من الأشخاص في المجيء والتحصيل في المتجر.
في الأسابيع الستة المنتهية في 7 يناير
ارتفعت مبيعات أرغوس بنسبة 7.1 في المائة على أساس سنوي. أقرت حملة عيد الميلاد التي قام بها بائع التجزئة بأن السنوات القليلة الماضية كانت “صعبة” على المستهلكين واحتفلت بعودة التجمعات العائلية الاحتفالية بعد الوباء.
قال روبرتس
“أعتقد أنه يجسد حقًا جوهر علامة Argos التجارية – الناس يجتمعون معًا بقيمة كبيرة”. كما ترون في عرض Argos ، فقد نجحنا حقًا.
تقوم مجموعة البيع بالتجزئة بتنفيذ زيادات في الأجور لموظفيها في Sainsbury و Argos ، حيث يتقاضى الموظفون ما لا يقل عن 11 جنيهًا إسترلينيًا في الساعة.
وقد تم وصف هذا بأنه “استثمار في [العلامة] التجارية” حيث يخدم الموظفون عملاء المجموعة خلال فترة عيد الميلاد.
💡 الموارد والمراجع
“marketingweek.com” من خلال: Sainsbury’s درء المنافسة من الخصوم بمبيعات عيد الميلاد “القياسية”.