أبلغت الأسترالية عن خسائر احتيال تزيد عن 2 مليار دولار في 2021/22
بينما تتوقع التوقعات أن يقفز هذا الرقم إلى 4 مليارات دولار بنهاية السنة المالية.
تستخدم أحدث عملية احتيال
والتي تزداد شعبيتها ، تقنيات قانونية تمامًا ويمكن الوصول إليها مجانًا لإرسال رسائل نصية تبدو وكأنها من شركات شرعية.
قال كريس شيهان من تحقيقات مجموعة NAB والمدير التنفيذي للاحتيال لـ NCA NewsWire
“ستصلك رسالة نصية بها رابط يقول إنك مدين بالمال أو تحتاج إلى دفع غرامة”.
“يتلقى الأشخاص رسائل نصية تبدو
لجميع النوايا والأغراض ، وكأنهم من NAB – يقولون إن NAB في قسم الاتصال ، لكن المجرمين يستخدمون هذه التكنولوجيا.”
مُثير للإهتمام حقاً
يقوم NAB الآن بوضع أرقام هواتف البنوك في قائمة “عدم الاتصال” للمساعدة في تقليل مكالمات الاحتيال التي تتظاهر بأرقام NAB. أضاف البنك أيضًا وسائل حماية إضافية لتقليل رسائل الاحتيال التي تظهر في الرسائل النصية المصرفية المشروعة.
قال شيهان
“نحن نعمل مع مزودي خدمات الاتصالات لنجعل من الصعب على المحتالين نسخ أرقام هواتف NAB باستخدام تقنيات الانتحال”.
لكن السيد شيهان دعا إلى استجابة وطنية منسقة لمعالجة المشكلة
حيث تتطلع العصابات الإجرامية إلى إيجاد ثغرات في النظام وطرق جديدة للاحتيال على الأفراد.
أصبح الأستراليون أكثر دراية بهذه الأنواع من الرسائل النصية المخادعة
بما في ذلك عمليات الاحتيال الشهيرة “Hi Mom” و TOLL Notice و ATO الخادعة في أواخر العام الماضي.
تطلق السلطات على هذا النص الخادع “انتحالًا”
وهو يتضمن بشكل أساسي أي عملية احتيال يتظاهر فيها المجرمون بأنهم علامة تجارية موثوق بها أو وكالة حكومية لإجبار الأفراد على تقديم معلومات شخصية أو الدفع.
وقال السيد شيهان
“الانتحال هو رسالة نصية يشوه فيها مجرم رقم هاتف”.
يستخدم المجرمون تقنية “علامة ألفا” – عن طريق التسجيل التلقائي لأرقام الهواتف المحمولة بكلمات أو اختصارات (مثل “NAB”) لجعل الرسائل النصية تبدو وكأنها من مرسلين شرعيين.
وقال السيد شيهان
“عندما أتحدث إلى الأشخاص الذين كانوا ضحايا لهذا ، فإنهم يقولون لا محالة إن NAB قد تم اختراقه”.
قال السيد شيهان إن عمليات الاحتيال أصبحت أولوية قصوى للبنوك الكبرى في أستراليا وأن NAB أنشأ الآن أربعة فرق لاستهداف المحتالين.
بالنسبة لعمليات الاحتيال الخادعة
فهم يعملون مع مزودي خدمات الاتصالات للقضاء على عمليات الاحتيال في مهدها قبل أن تصل إلى العملاء.
بعد الانتقال إلى قائمة “عدم الاستخدام الأصلي” في أواخر ديسمبر
انخفضت حالات الخداع هذه بنسبة 50٪ ، مما أدى إلى انخفاض خسائر العملاء بنسبة 70٪.
وقال “إحدى الملاحظات التي أود أن أبديها هي أنه بينما عملنا بشكل جيد للغاية مع شركات الاتصالات وقد تحركوا بأسرع ما يمكن ، لا يوجد شرط تشريعي مركزي شامل”.
نحن نعتمد عليهم بشدة للعمل بشكل تطوعي في جميع أنحاء الصناعة.
ومع ذلك
حذر السيد شيهان من أن المحتالين يطورون عمليات احتيال جديدة بمعدل ينذر بالخطر.
هذه جماعات اجرامية خطيرة عابرة للحدود تقوم بذلك “.
“ما يفعلونه كل يوم هو البحث عن الثغرات والفرص …
“إن القيام بكل ما في وسعنا لحماية عملائنا من الاحتيال هو أولويتنا القصوى وأعلم أن البنوك الأخرى تقضي الكثير من الوقت في هذا الأمر أيضًا.”
إذا تلقيت رسالة نصية من أي شركة ولم تبدو صحيحة
فيمكنك العثور على رقم الاتصال الرسمي على موقع الشركة على الويب والاتصال بهم للتحقق مما إذا كانت عملية احتيال.
بعد الانتقال إلى قائمة “عدم الاستخدام الأصلي” في أواخر ديسمبر
انخفضت حالات الخداع هذه بنسبة 50٪ ، مما أدى إلى انخفاض خسائر العملاء بنسبة 70٪.
وقال “إحدى الملاحظات التي أود أن أبديها هي أنه بينما عملنا بشكل جيد للغاية مع شركات الاتصالات وقد تحركوا بأسرع ما يمكن ، لا يوجد شرط تشريعي مركزي شامل”.
نحن نعتمد عليهم بشدة للعمل بشكل تطوعي في جميع أنحاء الصناعة.
ومع ذلك
حذر السيد شيهان من أن المحتالين يطورون عمليات احتيال جديدة بمعدل ينذر بالخطر.
هذه جماعات اجرامية خطيرة عابرة للحدود تقوم بذلك “.
“ما يفعلونه كل يوم هو البحث عن الثغرات والفرص
.
“إن القيام بكل ما في وسعنا لحماية عملائنا من الاحتيال هو أولويتنا القصوى وأعلم أن البنوك الأخرى تقضي الكثير من الوقت في هذا الأمر أيضًا.”
إذا تلقيت رسالة نصية من أي شركة ولم تبدو صحيحة
فيمكنك العثور على رقم الاتصال الرسمي على موقع الشركة على الويب والاتصال بهم للتحقق مما إذا كانت عملية احتيال.
قال السيد شيهان
“لا يزال بإمكان المجرمين إرسال رسائل نصية مخادعة وقد يكون هناك متغير يشبه NAB ، لذلك يحتاج الناس إلى توخي اليقظة حقًا”.
قال السيد شيهان
“لا تنقر على أي روابط في الرسائل النصية”.
قد ينقلك النقر فوق الارتباط إلى موقع ويب يحاكي العلامة التجارية وقد يطلب منك الدفع أو تقديم تفاصيل شخصية.
3. تذكر
لن ترسل البنوك أبدًا رسائل نصية تطلب المال.