وجد تحقيق أجرته هيئة الاتصالات والإعلام الأسترالية أن منصة المراسلة Modica سمحت للعملاء بإرسال رسائل نصية باستخدام هويات المرسل النصية ، بما في ذلك الأسماء ، دون إجراء فحوصات كافية للتأكد من عدم استخدامها في عمليات الاحتيال.
إنها الثغرة الأولى بموجب قواعد ACMA الجديدة التي تم وضعها في يوليو والتي تتطلب من شركات الاتصالات تحديد وتتبع وحظر الرسائل النصية القصيرة الاحتيالية.
تم حظر ما يقرب من 90 مليون رسالة في الأشهر الستة الأولى من تطبيق القواعد.
قالت نريدا أولوغلين
رئيسة ACMA ، إن القواعد تم تطويرها لتقليل عمليات الاحتيال التي تستخدم معرفات المرسل للتنكر كمنظمات شرعية مثل الوكالات الحكومية والمؤسسات المالية وشركات رسوم الطرق.
مُثير للإهتمام حقاً
قالت السيدة O’Loughlin
“هذا تكتيك يستخدم على نطاق واسع من قبل المحتالين لكسب ثقة المستهلكين”.
“غالبًا ما يتم عرض معرف المرسل كاسم على الهاتف
منتحلاً صفة علامة تجارية معروفة للسماح للنص بإدخال تدفق الرسائل المشروعة من العلامة التجارية.”
وجد التحقيق أن Modica لم يكن لديها عمليات قائمة للتأكد من أن جميع عملائها قدموا أدلة تؤكد أن لديهم سببًا مشروعًا لاستخدام معرفات المرسل النصية.
قالت السيدة O’Loughlin إن موديكا أخفقت أيضًا في إبلاغ ACMA بعدد الرسائل النصية المخادعة التي حظرتها بين يوليو 2022 وسبتمبر 2022 ، كما هو مطلوب.
وقالت
“على الرغم من أننا لم نعثر على أي دليل على قيام المحتالين باستغلال نقاط الضعف التي أنشأتها Modica ، إلا أن الأشخاص معرضون لخطر تلقي رسائل نصية خادعة لأنه لا توجد عملية مطبقة”.
“من الأهمية بمكان أن يكون لدى جميع شركات Telstra عمليات قائمة للتأكد من أن العملاء الذين يرسلون هذه الأنواع من الرسائل النصية هم من يقولون إنهم …
“هناك حاجة إلى عمل منسق في جميع أنحاء الصناعة
حيث تُظهر تجربتنا أن المحتالين سيستهدفون الحلقة الأضعف في نظام الاتصالات السلكية واللاسلكية للوصول إلى الأستراليين.”
تم توجيه شركة Modica Group Limited للامتثال للقواعد الجديدة.
إذا تم اكتشاف انتهاكات في المستقبل
فقد تواجه شركات الاتصالات إجراءات إنفاذ أكثر صرامة ، مثل الدعاوى القضائية في المحكمة الفيدرالية.
وقالت وزيرة الاتصالات ميشيل رولاند إن القواعد تضمن الامتثال الصارم لشركات الاتصالات العاملة في أستراليا.
وقالت السيدة رولاند لـ NCA NewsWire
“ينتحل المحتالون صفة المنظمات الشرعية كل يوم ، مما يتسبب في ضغوط اقتصادية وعاطفية وعقلية لا حد لها ، ونحن ممتنون للعمل المهم الذي تقوم به ACMA للمساعدة في حماية الأستراليين”.
“تم حظر ما يقرب من 90 مليون رسالة نصية احتيالية في الأشهر الستة الأولى منذ تسجيل رمز الصناعة ، مما أرسل رسالة قوية إلى المحتالين بأننا في هذه المعركة طويلة المدى.”
“هناك عملية احتيال أخرى كثيرة جدًا وحالات مثل هذه دليل على أن الإجراء الذي نتخذه للقضاء على عدم الامتثال من قبل شركات الاتصالات يعمل بمثابة تحذير للآخرين.”
قال مساعد أمين الصندوق ستيفن جونز إن قواعد ACMA تضمن حماية المستهلكين من عمليات الاحتيال.
وقال السيد جونز “لهذا السبب لدينا سياسة شاملة بشأن الانتخابات
بما في ذلك مركز وطني جديد لمكافحة الغش ، ولوائح أكثر صرامة ووزير مخصص للتعامل مع هذه القضايا”.
“يخسر الأستراليون حوالي 4 مليارات دولار سنويًا للمحتالين عبر الإنترنت
وهذا يكفي …
“على الجميع أن يأخذ هذا الأمر على محمل الجد
من البنوك إلى شركات الاتصالات إلى منصات وسائل التواصل الاجتماعي …
“عندما لا يفعلون
قد يُسألون عن السبب.”
💡 الموارد والمراجع
“news.com.au” ، عبر: تخرق Telco قواعد الاحتيال الجديدة لمكافحة الرسائل النصية القصيرة لأنها تكشف عن 90 مليون رسالة نصية احتيالية تم حظرها.