في بيئة الاقتصاد الكلي الصعبة
قد تكون غريزة العديد من الشركات توخي الحذر ؛ ومع ذلك ، بالنسبة لفرق التسويق ، فإن ثقافة الفضول والتجريب هي طريقة للعلامات التجارية لتحقيق أقصى استفادة من ميزانياتها ، وفقًا لأربعة كبار المسوقين.
![يقول](https://marketingweek.imgix.net/content/uploads/2020/03/16121802/Budgets-down.jpg?auto=compress,format&q=60&w=736&h=429)
تقول سوزان جونز
كبيرة الإداريين الرقميين في Diageo ، إن أفضل عمل وأكثر فاعلية في التسويق يحدث عندما تشعر الفرق بالراحة في تجربة أشياء جديدة. كانت تتحدث في المؤتمر السنوي الخامس لعملة الفعالية الذي عقد أمس (28 مارس) في مهرجان التسويق في أسبوع التسويق برعاية Salesforce.
“اعثر على طريقة تجعلك تشعر بالراحة مع الانزعاج واجعل فريقك يشعر بالراحة مع الانزعاج” ، كما تنصح جونز.
ردد مات جينينغز
كبير مسؤولي التسويق في الحملة ضد الحياة البائسة (CALM) ، مشاعر جونز بشأن أهمية الفضول والتجريب.
مُثير للإهتمام حقاً
قال إن القدرة على المخاطرة أمر مهم حقًا
ومع ذلك ، يجب قياسها حتى يتمكن الفريق من التعلم من التجارب.
وقال “حتى لو فشلنا
هناك قيمة للفشل”.
لدى CALM استوديو إبداعي داخلي
يقول جينينغز إنه يدعم هذا النموذج من التعلم عن طريق التجربة والخطأ. وقال إن المكتب الداخلي وفر للجمعيات الخيرية مرونة أكبر وقدرة على “اغتنام أي فرصة تنشأ”.
كما وجد أن النماذج الداخلية تساعد في بناء “نهج الاختبار والتعلم الذي يخلق الأفكار التي تحتاجها لتبرير الاستثمار في منطقة ما”.
تشجع ماري آن راسل
المديرة العامة للتسويق وتطوير المبيعات في شركة حلول المواهب AMS ، فريقها على أن يكون لديه فضول بشأن الأدوات الجديدة مثل البيانات والذكاء الاصطناعي.
يوصي مدير تسويق المنتجات في Salesforce
جوناثان بيستون ، بأن يستخدم المسوقون الذكاء الاصطناعي للمساعدة في تحقيق أقصى استفادة من الميزانيات من خلال تحديد الرؤى في البيانات.
“ما نتحدث إليه الآن مع الكثير من العملاء هو كيفية أخذ تلك البيانات
. وربطها ، وتنسيقها وتجميعها معًا بحيث يكون لديك رؤية واحدة لما يفعله العميل وما يفعله ،” قال.
البيانات هي المفتاح.
بالنسبة لشركة Diageo
كانت أدوات التحليل الخاصة بها ، Catalyst and Sensor ، أساسية لتحقيق أقصى استفادة من ميزانيتها.
Catalyst هي أداة تساعد الشركات على فهم أفضل طريقة لتخصيص الأموال عبر العلامات التجارية والأسواق. يفحص جهاز الاستشعار عمليات شراء الوسائط التجارية ويسمح لهم بضبط “أثناء التنقل” لتحسين الميزانيات.
أقر جونز بأن المسوقين في الشركات الصغيرة قد لا يتمكنون من الوصول إلى مجموعة من أدوات التحليل المعقدة مثل Diageo ، لكنه نصحهم بالفضول بشأن البيانات.
ثقافة دياجو “الحية” لفعالية التسويق.
تقترح استخدام البيانات لفهم سبب نجاح أو فشل بعض الأشياء.
وقالت “من الممكن البحث في البيانات”.
قال راسل إن AMS في شركة حلول المواهب B2B
قد يستغرق الأمر ما بين 15 إلى 300 يومًا لإنشاء عميل متوقع ناتج عن التسويق. هذا يعني أن البيانات مهمة للغاية في الأعمال لإثبات لأصحاب المصلحة مثل المدير المالي أن الفرق تحقق أقصى استفادة من ميزانياتها التسويقية وتغير الاتجاه.
بالإضافة إلى القائمة الطويلة للعملاء المحتملين
فإن طبيعة أعمال B2B تعني أن العقود التي يوقعها العملاء غالبًا ما تكون “مرهقة جدًا”. في الأوقات الاقتصادية الصعبة ، تشير راسل إلى أن فريقها مهيأ ليكون متكيفًا و “محوريًا” بعيدًا عن العملاء المحتملين للتسويق البطيء إلى منتجات “أقل تقبلاً” للعملاء.
يشير راسل إلى فكرة “عمل المزيد بموارد أقل” كطريقة مفيدة للتفكير في ميزانيتك التسويقية.
قالت “أعتقد أنها طريقة صحية للتفكير في كيفية الحصول على أموال من ميزانيتك الحالية”.
وافق جونز
مضيفًا أن “روح النظر إلى كل دولار” هي روح طيبة لكل عمل …
“لكنني أعتقد أن هناك خطرًا في الاعتقاد بأنه يمكنك الاستثمار في علامة تجارية وستكون على ما يرام” ، كما تحذر.
بالنسبة لـ CALM
تعد الشراكات بين الوكالات والإعلام وسيلة أساسية “لتحقيق المزيد بموارد أقل”.
قال جينينغز
“نظرًا لمدى وحجم بعض الحملات التي نديرها ، فليس لدينا مطلقًا ميزانية وسائط سيتم إنفاقها بالطريقة التي قد تتوقعها”.
“هذا هو المكان الذي كنا محظوظين جدًا فيه
فلدينا شركاء يدعمون العمل الذي نقوم به ويدعمون هذه الحملات بالفعل ويمنحوننا مدى الوصول والرؤية التي نحتاج إلى إنشائها.”
بالنسبة لبيستون
في الأوقات الاقتصادية الصعبة ، يتعين على المسوقين النظر إلى أعمالهم.
وقال
“في هذه البيئة ، يتعين على المسوقين التفكير بذكاء ، ليس فقط في التأثير المباشر لما يفعلونه ، ولكن أيضًا في تجربة العملاء الشاملة عبر النشاط التجاري” ، مع إعطاء مثال على كيف يمكن للجهود المبذولة لتقليل مكالمات مركز الاتصال أن تكون بمثابة على سبيل المثال ادخر المال التجاري ..
جميع الجلسات في سلسلة Validity Money متاحة الآن للعرض عند الطلب.
يتم تقديم عملة الفعالية بالشراكة مع System 1 و Ebiquity و Salesforce و Digitas و Ceros و Ozone و Little Dot Studios.
💡 الموارد والمراجع
“marketingweek.com” ، عن طريق: “التكيف مع الانزعاج”: كيف يمكن للمسوقين تحقيق أقصى استفادة من ميزانياتهم.