الساعة 4:00 صباحًا
إنها منهكة. بالكاد يغلق عينيه بعد الرضاعة الأخيرة ، يعوي الطفل من الجوع في الظلام.
كانت تعلم أن الأمر سيكون على هذا النحو
ولكن بعد 11 أسبوعًا ، كانت تأمل في الحصول على بعض الراحة. بينما تستعد لرضاعتها الرابعة ليلاً ، تبحث في Google عن إجابات لأسئلتها: “إدخال الأطفال في روتين نوم منتظم” ، و “منتجات لمساعدة الأطفال على النوم بشكل أعمق” ، و “الزيوت الأساسية التي تساعد الأطفال حديثي الولادة على النوم بشكل أفضل”. هل هو أفضل؟ “..
في لحظة الحاجة هذه
استجابت العلامات التجارية. هل هي نسور تنقض على الأرض أم أنها تمد يدها للقبض عليها؟
من خلال الإبداع الدقيق والإبداعي والنسخ
تعد ماركة العناية بالبشرة للأطفال Childs Farm واحدة منها ، وتتحدث إلى أمهات مثلها الذين نشأوا في أحلك ساعات الليل مع محتوى اجتماعي. نظرًا لأن مجموعة NCT WhatsApp الخاصة بها نائمة مؤقتًا ، فإنها ترحب بالشركة. إنها ضعيفة وتريد الحلول …
هذا هو المكان الذي يلعب فيه الفهم العميق للمستهلك المستهدف
لا تعرف فقط متى يحتاجون إليك هناك ، بل تعرف أيضًا كيف يحتاجون إليك هناك.
في هذا المثال
تتحدث Childs Farm إلى الآباء الجدد المرهقين. في المتوسط ، يفقد الأطفال ما يصل إلى 550 ساعة من النوم خلال الأشهر الستة الأولى من حياتهم. إنهم غير متأكدين من كل مرحلة من مراحل رحلة مولودهم الجديد ، لذلك تحتاج العلامات التجارية إلى تقديم الدعم. لا ينبغي أن يكون وعظيًا أو متعاليًا ، بل يطمئن الوالدين ويذكّرهم بأنهم يعرفون بالفعل. لا يتعلق الأمر بالفوز بمبيعات المنتجات بسرعة وباندفاع “الشراء” من سلة منتجاتهم ، بل يتعلق بالبناء على المدى الطويل. إنه يقول ، “نحن معك في موعد نوم الغد ، وكل أغراض الأطفال هذه.”.
علقت كاتي باركر
رئيسة التسويق في Childs Farm ، التي قادت حملة #SaveOurSleep ، قائلة: “يمكن أن تكون إستراتيجية الوسائط المدفوعة مفتاحًا لتطوير منتج جديد ناجح وعلاجًا لعملائنا ، ولكن الاستهداف لا يكفي – إذا احصل على نغمة الرسائل وستخاطر ليس فقط بتأجيل المستهلكين في تلك اللحظة ، ولكن بفقدانهم مدى الحياة. بصفتنا العلامة التجارية الرائدة في المملكة المتحدة للعناية الشخصية للأطفال والأطفال ، فمن الضروري أن نستمر في البقاء في صدارة منافسينا باستخدام مبتكر تقنيات التسويق “.
للمستهلكين “بولس”.
في بداية الحملة
كانت شركة re: act تدير بالفعل المحتوى العضوي والمدفوع دائمًا للعلامة التجارية ، مما سمح للوكالة بتلبية احتياجات جمهورها حقًا. إن النمو بنسبة 20٪ في المجتمع في أربعة أشهر فقط (مقياس رئيسي لمزرعة تشايلدز) هو دليل على أن مستهلكي “بولس” (كما يطلق عليهم الفعل) قد تحولوا إلى متابعين. بشكل حاسم ، الجمهور الذي تم تكوينه هو جمهور متفاعل ، حيث بلغ معدل المشاركة الصافي لمزرعة Childs بين أكتوبر وفبراير أربعة أضعاف متوسط صناعة التجميل.
نشاط النوم بحد ذاته هو انعكاس للاستهداف الصحيح للهدف من خلال القنوات الرقمية
سيتم الإعلان عن منتج جديد مرغوب فيه للغاية للآباء ، بالإضافة إلى الإعلان الأول عن عارضة الأزياء Vogue Williams كسفير للعلامة التجارية ، من خلال تراكب متعدد المنصات ، يستهدف أكثر من 10 جماهير مختلفة من الآباء في جميع أنحاء المملكة المتحدة من خلال عدة رسائل. .
القمع المتبع
استمر هوس بولس برعاية متعددة خاصة بالبودكاست ، بالإضافة إلى المنح والعمل المدفوع مع المدافعين الذين أفرطوا في فهرستها.
علق توم ستون
الشريك الإداري لـ re: act: “تستخدم حملتنا الجديدة SlumberTime لـ Childs Farm منهجيتنا المجربة والمختبرة للحملة ، جنبًا إلى جنب مع” فراق اليوم “(تحديد مواقع الوسائط المدفوعة بالنهار والوقت) والاهتمام – يزحف إلى المحتوى الإبداعي ، جميعها مرتبطة بشعار ذي صلة للتعاطف مع الآباء المصابين بالأرق. إنهم لا يحتاجون إلى الحرب والسلام في الساعة 4 صباحًا ، ولكن حلًا ذكيًا لمخاوفهم ، شرح بسيط “.
بصرف النظر عن اختيارات وسائل الإعلام
فإن المهارة التي يتم التقليل من شأنها في كثير من الأحيان لاستهداف المحتاجين على وجه التحديد في وقت الحاجة هي تحقيق التوازن الصحيح للنغمة المطلوبة في تلك اللحظة بالتحديد. يريد الآباء الجدد المرهقون علامة تجارية تقدم لهم حلاً سريعًا ، نعم ، لكن لا يمكنك أن تخطئ في العناق المجازي و “لقد حصلت على هذا”.
يعد إنشاء اللحظات التي تهم المستهلكين أمرًا أساسيًا لتوليد اختراق رقمي لعلامتك التجارية
للحصول على محتوى إبداعي يتقاطع مع الهدف الذي تريده ، في أي وقت في النظام البيئي الرقمي ، قم بزيارة re: act.
💡 الموارد والمراجع
“marketingweek.com” ، من: التسويق الاستغلالي مقابل التسويق التعاطفي: كيف يمكن أن يحدد اختيار اللحظات المناسبة نجاح الحملة ..