خسر الأستراليون بالفعل ما يقرب من 100 مليون دولار في عمليات الاحتيال في أول 59 يومًا من هذا العام ، وفقًا لموقع سكام واتش.
ويمثل هذا زيادة بنسبة 36٪ عن إجمالي الخسارة البالغة 71 مليون دولار في نفس الفترة من العام الماضي.
وقال كريس شيهان
رئيس التحقيقات في مجموعة NAB والمدير التنفيذي للاحتيال ، “لن ننتصر في هذه المعركة”.
“الاحتيال والاحتيال مثل الماء
بمجرد أن تقوم بسد شرخ في الأنبوب ، فإنه يبحث عن صدع آخر حتى يعثر على صدع”.
مُثير للإهتمام حقاً
أصبح من الواضح أن استراتيجيات مكافحة الاحتيال الحالية لا يمكن أن تتحرك بالسرعة الكافية لمعالجة المشكلة ، لذلك ابتكر فريق تحقيقات NAB وفريق الاحتيال استراتيجية جديدة لمنع حدوث عملية الاحتيال.
سيشاهد عملاء NAB الذين يجرون معاملات غير عادية داخل NAB عبر الإنترنت وتطبيقات الهواتف الذكية الآن رسائل مخصصة في الوقت الفعلي منبثقة على هواتفهم. على سبيل المثال ، ستكون مثل هذه المعاملة أول استثمار في عملة مشفرة.
قال السيد شيهان
“غالبًا ما تحدث عمليات الاحتيال عندما يكون الناس في عجلة من أمرهم أو متعبين أو مشتتين”.
تأتي هذه المطالبات مع قائمة تحقق مصممة لجعل العملاء يتوقفون مؤقتًا ومراجعة المدفوعات.
يستخدم البنك أيضًا مساعدة برنامج BioCatch
الذي يمكنه تحديد الإشارات السلوكية النموذجية للمستخدمين والتعرف على التغييرات في سلوك المستخدم.
يمكنه اكتشاف التغييرات الصغيرة في الطريقة التي يمرر بها الشخص عادةً أو ينقر على هاتفه.
وقال شيهان
“يتم استخدامه للإشارة إلى ما إذا كان العميل قد تعرض للإكراه أو الغش ، أو أن شخصًا ما قد استولى أو حاول سرقة هوية العميل لإجراء دفعة”.
سيتم إرسال الرسائل بناءً على مستوى المخاطرة فقط
لذلك سيتم تنبيه العملاء فقط عندما يشير البنك إلى مستوى القلق.
قال شيهان
“هذه مشكلة عالمية ولا أبالغ فيها”.
“هذا يحدث تحت أنوفنا مباشرة
حيث تسرق هذه العصابات الإجرامية أرزاق الناس عدة مرات في اليوم.”
يتلقى فريق الاحتيال في NAB حاليًا 2580 مكالمة يوميًا من العملاء للإبلاغ عن الاحتيال والاحتيال. هذا يعادل 100 مكالمة في الساعة.
النصيحة الجديدة هي مجرد واحدة من 64 مشروعًا لمكافحة الاحتيال يعمل عليها البنك حاليًا.
تعمل ACMA على تطوير سجل وطني للرسائل القصيرة لجعل من الصعب على المحتالين انتحال صفة أرقام الهواتف المحمولة وانتحالها.
“ما يتعين علينا القيام به هو أن نجعل من الصعب قدر الإمكان على المحتالين العمل بفعالية في هذا البلد.
الطريقة الوحيدة للقيام بذلك هي من خلال نهج تقوده الحكومة الوطنية لمعالجة هذه المشكلة ، كما فعلنا مع القيادة تحت تأثير الكحول ، كما فعلنا مع سرطان الجلد الناجم عن حروق الشمس.
“الأرقام لا تكذب
يتم سرق الناس من قبل هؤلاء المحتالين.”
شجع السيد شيهان أي شخص يعتقد أنه تعرض للخداع على الاتصال بالبنك على الفور.
💡 مصادر ومراجع
“news.com.au” ، عبر: تطلق البنوك حملة جديدة كابتزاز محتالين للأستراليين مقابل 100 مليون دولار في شهرين.